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33 lecturas y 6 respuestas
  • Cerrado

    Me paso d telefonica a ya.com y necesito q m exeis una mano!

    Hola, el miercoles, harto de timofonica, vi la oferta de 2mb voz x 27€ y dije, hoy me cambio, y me di de alta. Me dijeron en el 902x3 q cuando me llegara el kit q me diera de baja en telefonica, pero tmb me an dixo q cuando me activen el adsl de ya.com, me daran de baja n telefonica automaticamente y q no tendre q mandar fax ni nada... Pero esq tmb m an dixo q la "migracion" es mucho mas rapida y q estare pocos dias sin conexion, asi q no se q hacer...

    Ayudadme!!!

    Saludos

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Yo me dí de alta en ya.com con el mega de la oferta de…

      Yo me dí de alta en ya.com con el mega de la oferta de septiembre. Yo, en ese momento tenía adsl de 256 kb con telefónica y lo único que hice fue darme de alta online en ya.com.

      Al cabo de 30 días aproximadamente, ví como en telefonicaonline.com ya no me aparecía la adsl con telefónica. Al cabo de pocos días recibí el kit de ya.com por seur y el correspondiente e-mail comunicándome que ya me habían activado la adsl con ellos.

      Como te digo, en ningún momento me puse en contacto con telefónica para pedir la baja.

      De todos modos esto fué el septiembre pasado, no sé si ahora habrán cambiado las cosas.

      Saludos.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        S m a olvidado decir q soy carlucos, pero q estoy d vagueria…

        S m a olvidado decir q soy carlucos, pero q estoy d vagueria y no m apetecia conectarme... jejeje

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Si no ha cambiado la cosa llas bajas constan de 2 partes:…

      Si no ha cambiado la cosa llas bajas constan de 2 partes: tecnica (navegar hoy con telefonica y mañana con ya.com) que sí la hace ya.com. Y la administrativa (la de los recibos mensuales) que debes hacer tú con telefónica, de lo contrario seguirían cobrándote. Esta última debes hacerla cuando ya navegues con ya.com.

    • Cerrado

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      Yo estaba en la misma situacion y no pedi la baja en…

      Yo estaba en la misma situacion y no pedi la baja en telefonica. A la semana de pedir el alta en ya.com me desconectaron de telefonica automaticamente (cuando llamaba al servicio tecnico de telefonica me decia q no tenia contratado adsl con ellos).
      Pasado un mes despues me llego el router. Creo que aceleraron el proceso despues de llamar por telefono y hacer la reclamacion de los 30 dias...

      Salu2!

      PD-> Casi 40 dias sin internet diooosss xD

    • Cerrado

      hombre, yo tengo un amigo que estaba en telefonica, y se dio…

      hombre, yo tengo un amigo que estaba en telefonica, y se dio de alta en ya.com, y en ya.com le hicieron la migracion y la correspondiente baja en telefonica en un par de dias.

      pero vamos en el foro hay de todo, de gente que le ha ido bien eso, otra que no, asi que tu mismo. yo pienso que por logica sera mas rapido la migracion, es decir no decir nada en telefonica y darte de alta directamente en ya.com y que ellos se encarguen de la gestion de la baja.

      en fin, suerte y que te vaya bien :D