Wenas.
Te han timado, asi de claro.
Los comerciales se inventan ofertas para conseguir clientes, ya que por cada cliente pues ellos se llevan comisiones, consiguen la permanencia en la empresa, les dan regalos... ya sabes...
A mi me hicieron una oferta muy similar a la tuya, me ofercian durante un año gratis Internet, yo como me lo iba a poner pues me lo puse con ellos, y que mala suerte que la 1ª factura que llega... tachan! Me lo estaban cobrando!!!.
Entonces, llame al servicio de atencion al cliente, les conte el caso, y me dijeron que no les extrañaba, que recibian varias llamadas con similares problemas, ya que los comerciales se inventan las ofertas...
Que puedes hacer?????:
- Si fuistes inteligente (cosa que yo no, porque no lo hice), habrias pedido la identificacion del comercial, es decir: Nombre, DNI, o algo que lo identifique, si no lo tienes, mala suerte...
- Tambien supongo que en el contrato que firmastes pondria: SERVICIOS GRATIS DURANTE UN AÑO (miralo en la copia del contrato), si no es asi, no tienes pruebas por las que decir que te dijeron que era gratis...
- Por ultimo, si has ido al banco y has dicho que no te pase ningun recibo de ONO, ya puedes ir preparandote para entrar en una lista de morosos, porque es muy extraño que contrates algo y no pagues nada!!! Aqui nadie da duros a pesetas!!!
La unica solucion... Pues pagar... o llamar, contar el caso, decir que te vas a dar de baja, y entonces te ofreceran el 50%, eso fue lo que yo hice... pero claro, los muy cabrones consiguen un cliente mas durante 12 o 18 meses...
Asi que... te deseo muchisima suerte y esperemos que la "oferta" sea verdad, o que al menos sepas quien ha sido ese comercial (para denuunciarle) o en el contrato ponga literalmente: "SERVICIOS GRATIS DURANTE UN AÑO" ,porque si no... llevas las de perder.