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  • BocaDePez BocaDePez
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    Me he pasado a Telefónica, debo devolver el cablemodem wifi?

    Hola buenas,

    El hecho es que me he portado a Telefónica (las razones los pongo al final porque no tienen relación directa con mi pregunta) y al llamar para que me den de baja en internet (ya que cuando ya me funcionaba el ADSL aún me funcionaba el cablemodem wifi) me han dicho o querían decir (porque la chica no lo tenía claro) que tenía que devolver el cablemodem wifi. Yo por supuesto no necesito para nada dicho cablemodem, pero bueno ... no tengo la caja original ni tal vez algún complemento. Me lo reclamarán o no? Tendré que llevar yo el cablemodem a algún sitio o pasarán a recogerlo?

    Por si alguien ha pasado por esto, agradecería la información.

    Razones para mi ida:

    - Telefonica me sale más económico (y tras el año de permanencia tengo otras opciones como Orange ...).

    - No uso la television de Euskaltel. Prefiero el TDT normal porque la tele ya me incluye el sintonizador y así: uno la conversión la hace la tele (que pienso que lo hará mejor que los TDT-cable de cuatro euros de Euskaltel y sin pagar de más), y dos me evito el tener que usar un segundo mando (para el TDT o decodificador).

    - Tenía 2M y el wifi no funciona. Y me niego a comprar un router neutro, igual que me niego a comprar un decodificador de cable de TDT si con Telefónica no tengo que pagar nada (además, con telefónica ha sido venir, ponerme y ya anda el ADSL y la wifi a la velocidad contratada). Además cuando el cablemodem tenía Wifi (con 12M) y me conectaba con el portatil ya no me podía conectar con el PDA (y al revés). Vamos, que no me gustaba.

    - Yo busco en realidad un naked ADSL. Sólo conexión a internet, vamos. Telefónica aún no lo ofrece, pero me parece más cercana la fecha que con Euskaltel (que me da teléfono, televisión e internet cuando yo sólo quiero PAGAR ésto último).

    - Alguna otra razón tenía pero no me acuerdo ... Ah, de Euskaltel apreciaba que era de aquí, pero estoy hablando de una compañía telefónica, no de política o nada parecido!

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    • No conozco demasiado en detalle las tarifas de Internet de…

      No conozco demasiado en detalle las tarifas de Internet de los operadores. Yo estoy contento con el 12 Mbps de Euskaltel. Antes tuve el 1 Mbps (que ahora es de 2 Mbps).

      Un par de preguntas al margen del tema tele.

      ¿Qué oferta de Telefónica has cogido?

      ¿Al darte de baja de Euskaltel te han ofrecido alguna mejora?

      PD: Ya te he leído que no tienes interés en la TV.
      ¿Pero sabes que ahora todos los clientes de 2 Mbps tienen la opción de contratar la TVD 70 canales (pasar de dúo a trío) pagando lo mismo durante un año? Para mi es la mejor oferta de TRIO que he visto a cualquier operador en los últimos 5 años.

      Gracias,
      Tyrrell

      • [Editado inar 8/05/09 18:55]

        Telefónica está sacando ofertas agresivas SOLO para Euskadi.…

        Telefónica está sacando ofertas agresivas SOLO para Euskadi. Es el "Plan Valencia" a la vasca. He visto varios de esos anuncios, por ejemplo en prensa escrita, a toda página, y en color... por ejemplo, en DEIA.

        [Editado]

        • Las ofertas de Euskaltel suelen ser más agresivas que las de…

          Las ofertas de Euskaltel suelen ser más agresivas que las de "Telefónica a la vasca".

          Euskaltel oferta ahora el Trío 12Mbps+llamadas+TVD 70 canales por 29,7€ + IVA durante un año. Telefónica hace un par de semanas el dúo 6 Mbps + llamadas por 29,9 €+IVA durante un año. Ahora creo que ha sacado otra con un 10 Mbps o algo así pero sigue siendo peor.

          Pero cada uno se orienta principalmente a captar clientes de la competencia.

          Por eso quería saber qué oferta ha cogido y que le han contraofertado en Euskaltel.

          Saludos,
          Tyrrell

          • BocaDePez BocaDePez
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            Kaixo (soy el creador del hilo), Ya os entiendo lo de las…

            Kaixo (soy el creador del hilo),

            Ya os entiendo lo de las ofertas de Euskaltel, el problema es que yo ... lo de la tele ... como que no lo veo. Me descargo mis series y mis pelis y con eso me lleno (me revoso diría yo) mi ocio. Entiendo que no soy un caso bastante raro ... pero todo lo que tenga que ver con la tele no me interesa.

            Mi oferta de Telefónica ... pues nada del otro jueves, 25'95€ por el duo con el router wifi gratis (y la porta gratis). Luego (cuando se pase la oferta o antes, eso ya lo iré mirando) sé que ofertan descuento en línea del 50% (línea economica) que con otro operador dándome el duo ... o con un naked ADSL (confío en el futuro) o ... tal vez Euskaltel tenga algo interesante y cambie (pero me apetecía probar).

            Oferta pues 25€ o así por 6M DUO con nosecuantos puntos travel, portabilidad gratuita, router wifi (me apetecía más que lo que lo necesitaba) y así.

            Un saludo!

              • BocaDePez BocaDePez
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                No Julen, tienes razón, no lo dejé claro, la línea no está…

                No Julen, tienes razón, no lo dejé claro, la línea no está incluida, son otros 14 euros.

                Reconozco que no es una oferta "de derrivo", pero por 39€+Iva entra el duo (6M) más la línea.

                Sin más polémica, eh! que también me gustaba Euskaltel, pero ... por probar! (un año, luego ya veremos)

                Un saludo!

                • 6
                  ¿Te llegan bien los 6M? Lo pregunto porque si es así y no…

                  ¿Te llegan bien los 6M? Lo pregunto porque si es así y no tienes mucha distancia a central, etc. significa que tienes un par decente e igual te puede interesar en tal caso un Jazztel, si buscas más velocidad a buen precio ;)

                  • BocaDePez BocaDePez
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                    Pues sí, en mis pruebas de velocidad llega a 5,2 - 5,5M, es…

                    Pues sí, en mis pruebas de velocidad llega a 5,2 - 5,5M, es decir, más que aceptable (vivo en el centro del pueblo). Y mi idea en realidad es esa, tener internet al mejor precio posible. Lo único, para que me saliese la portabilidad gratuita ... pues tengo permanencia con Telefónica durante un año. El año que viene habrá cambios (Telefónica seguro que se cree que me voy a quedar con el internet por 40€ ... ja!).

                    Un saludo!

                    • Kaixo (soy el creador del hilo y me he registrado), Tan solo…

                      Kaixo (soy el creador del hilo y me he registrado),

                      Tan solo quería añadir que aprovechando que tenía 7 días para probar he llamado al 1004 para quejarme (sé que suelen ofrecer descuentos instantáneos si se les llora) y me han dado el 50% de descuento en el coste de la línea. De esta manera este primer año (obligatorio para ahorrarme los costes de la portabilidad, luego ya veré si sigo con telefónica o pruebo Jazztel etc.) me va a costar la línea con el Duo 6M:

                      14€ de línea - 50% = 7€

                      25,9€ del DUO

                      TOTAL 32,9€ * 1,16(IVA) = 38,16€ (me ahorro unos 15€ al mes de lo que pagaba los 2Megas con llamadas de Euskaltel, claro está, sin tener la tele y con una conexión dicen que más insegura y con peor ping)

                      • BocaDePez BocaDePez
                        6
                        Buenos dias, Yo estoy planteandome la opcion que has elegido…

                        Buenos dias,

                        Yo estoy planteandome la opcion que has elegido tú, pero en Telefonica me dicen que 29.9€/mes es la oferta que hay ahora. ¿Donde te han hecho esa oferta?

                        Gracias,

                          • No BILBOKOA, eso a sido después. La oferta del duo a 25,9€ es…

                            No BILBOKOA, eso a sido después.

                            La oferta del duo a 25,9€ es esta (de travel club que "además" te dan 2700 puntos):

                            www.telefonica.es/on/io/es/clv/html/ofer … fertastravel

                            Con dicha oferta (que es válida hasta el 30 de junio) tienes el DUO por 25,9€ y se tiene que pagar la línea 13,97€.

                            Llorar lloré luego ... una vez instalada la línea y el ADSL se supone que se tiene una semana para desestimar el ADSL. Pues dentro de esa semana llamé diciendo que pensaba desestimarlo porque lo que yo quería era sólo internet etc y que había visto una oferta de Simyo para bla-bla-bla ... y me ofertó el descuento del 50% en el costo de la línea. Por tanto, lo que pago es:

                            13,97/2 + 25,9 + 0,50 (identificación de llamadas)

                            Esto durante el primer año (el que voy a tener permanencia), luego ya veré. Si hay oferta de naked ADSL tal vez lo coja. No sé, no lo tengo claro.

                            Un saludo

                            • Aupa, Sólo añadir (para cerrar correctamente el hilo) que me…

                              Aupa,

                              Sólo añadir (para cerrar correctamente el hilo) que me han llamado desde Euskaltel para concretar la fecha/hora a la que me pasan a recoger el cablemodem Wifi.

                              Y una vez que añado detalles ... que han pasado dos semanas hasta que me han dado de baja Internet. Y eso que he llamado varias veces para preguntar si ya se había dado de baja. Desde el primer día me decían que "Estaba en proceso de baja". Sí, dos semanas de proceso de baja (creo que el máximo legal).

                              El primer punto guai y el segundo pues no.

                              Un saludo.

                              • No se exactamente que es lo q te dijeron, pero el plazo…

                                No se exactamente que es lo q te dijeron, pero el plazo maximo legal es de 15 dias, normalmente en 2 o 3 dias te tramitan la baja pero hay veces q tardan mas. Tengo entendido que van a cambiar ese plazo a 2 dias, pero no se desde cuando va a ser vigente.

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      El cablemodem suele entregarse en calidad de cesión. Es…

      El cablemodem suele entregarse en calidad de cesión. Es decir, pertenece a Euskaltel, con lo cual deberás devolverlo dejándolo en cualquier punto de venta. Asegúrate de que te entreguen el correspondiente recibí firmado para justificar que lo has devuelto.

      Suerte en tu nueva andadura con Telefónica :)