Fibra/Cable

Me he dado de baja de ono porque no me hacen ninguna oferta, hice bien?

BocaDePez 17 marzo 2010 11:55

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Hola,

Acabo de llamar a ono diciendoles que como es posible que por Tlfno+Ono 6mb esté pagando desde hace 1 año y pico 53 euros+iva+llamadas, con lo que la factura me sube todos los meses unos 62 euros. Y mientras tanto

Esperaba que hablando con la peruana de turno , me hicieran una oferta o similar. En vista de que no, le he dicho que me pasara con el dpto de bajas que debe consistir en un contestador al que le dices si (marque un 1) o no (marque un 2).

Le he dado a que si, y que en 2 días estaré dado de baja.

Mis dudas son las siguientes:

¿Se supone que Ono me llamará ofertandome algo?
¿Cuanto tengo que esperar si decido volver a contratar Ono acogiendome a la nueva oferta? (soy cliente desde julio del 2008)

Mi idea sería coger la TV Extra+Ono 12mb/1mb + Tlfno con contrato nuevo..

Saludos

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Skorpio21 17 marzo 2010 12:13

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te ha salido mal el farol

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fersol 17 marzo 2010 13:30

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Creo que no has dado de baja nada, porque al dar al número lo único que haces es que te pasen con un operador en España y ya con él puedes " negociar ". Creo que debías haber esperado a que te pasaran con alguien. Al menos, en mi caso fue así.

AnsyG4 17 marzo 2010 14:05

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No te has dado de baja, eso mismo hice yo, pulse el 2 y tras esperar unos segundos me atendio una chica del departamento de bajas. Vuelve a llamar cuando te dicen que quieres pues, que te pasen con bajas, y esperas, no te dan la baja sin antes hablar con alguien y te preguntaran por que quieres la baja y tal, entonces te les dices el motivo y te ofreceran algo.

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mario123 17 marzo 2010 14:12

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Efectivamente, llamas al 96 322 83 79, pasas del sudamericano/a de turno diciendo nada más comenzar la llamada la palabra "baja" a la locución grabada (2 veces) para luego pulsar 1 (dar de baja) y luego 2 (dar de baja todos los servicios) o algo parecido, al final hablarás con una española del depto. de fidelización (bajas) y ahí le expones el problema. Por pulsar teclas no te pueden dar de baja en ningún caso, tiene q cogerte una persona los datos.

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BocaDePez 20 marzo 2010 01:17

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Hola,

Soy el que creo el hilo. Gracias por tu respuesta. Has sido tremendamente gráfico y así lo haré.

Un saludo

Welele 18 marzo 2010 00:35

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Yo pagaba 70 eurazos con 6MB, telefono y television TOTAL.

Ahora pago 45,99 o 49 (lo que dan a los nuevos) durante un año y 64 después con 12/1 ;)

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Moisfd 18 marzo 2010 17:20

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Yo me pasado de vodafone a ono, ( tlf+internet 12mg ) y pago 40 euros durante 1 año y los 6 meses restantes a 55,90 euros.

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Welele 18 marzo 2010 17:35

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Con o sin TV?

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Moisfd 18 marzo 2010 17:36

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Sin tele.

BocaDePez 22 marzo 2010 14:01

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Hola, yo hasta hace 7 meses, pagaba 72 (television total+6megas) sólo cable, sin número de teléfono. Llamé les dije que me daba de baja, y me dieron por 52 euros television total+12 megas (durante 6 meses). Ahora, este mes, me han subido a 68 euros. Voy a llamar, y esta vez quiero 50 megas o me doy de baja.

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minyatur 26 marzo 2010 11:55

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¿En qué terminó esto?

comun3ro 23 marzo 2010 00:30

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como he recomendado en un post por ahi, en cualquiera de los casos siempre te puedes pasar a jazztel sin permanencia 1 o dos meses y luego vuelves a ono pasando como en mi caso de 6/0.3 por 50+iva telf y llamadas, a un alta nueva en el que te dan ono 12/1 por 35+iva 12 meses y luego 50+iva

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BocaDePez 30 agosto 2010 16:46

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"!Eso es mentira!,tu no puedes pasar de Ono a Jazztel!.!Tu puedes pasar de Ono a Telefonica y de Teelfonica a Jazztel!. !No te creas lo que dicen de Jazztel por ahi,porque Jazztel toca las líneas de Ono para estropearlas y dejarte sin ningun servicio.

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superllo 30 agosto 2010 21:44

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Vaya, señor Ono ULL, cuanto tiempo. Sí que se puede pasar de Ono a Jazztel, para tu información.

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comun3ro 31 agosto 2010 03:35

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ya te digo, el chico además no ha captado que lo que comento es lo que he hecho y encima viene con arqueología... un post de marzo!!

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BocaDePez 31 agosto 2010 03:44

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superllo 31 agosto 2010 12:12

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BocaDePez 30 agosto 2010 13:19

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yo creo que no te has dado de baja, porque siempre intentan hacerte una oferta antes de darte de baja... (casi siempre el ultimo recurso) asi que no te preocupes... igual si no mandas el fax, no lo veo posible... siempre tienes que finalizar la relacion por escrito... con el fax susodicho...

igual yo he llamado para darme de baja y he logrado que me bajen el precio... y hoy pago por 6 megas+ llamadas 39,90 mas iva.

salduos.