Les cuento, hace más de 6 meses que estoy en guerra con Orange, el 10 de enero le renovaron la permanencia a una de las lineas (que haun le quedaban 6 meses de permanencia) de mi contrato sin perdir renovacion ni nada por el estilo a esa linea. Solo se hizo una renovacion de terminales a las otras dos y en ningun momento se me aviso de que se renovaria automaticamente la otra tambien.
Pues llevo más de 6 meses con llamadas y faxes y nada de nada, les pido la grabacion para escucharla y me dicen que no la encuentran, que hasta que los tecnicos actualicen las grabaciones no tienen acceso.
Mi pregunta es puedo cambiarme de compañia ya que no me demuestran que el renove de la permanencia es por eso y no me envian la grabación?
Necesito ayuda, ya no se que hacer.
