Buenas tardes a todos y gracias de antemano.
Os cuento el problema que estoy teniendo con Vodafone. Hace unas semanas decidí portar mi número de telefono fijo a Vodafone desde Telefonica contratando a su vez el ADSL + Llamadas a fijos por 24.70 mas impuestos, hasta aqui bien.
Al cabo de unos dias recibo un sms de Vodafone diciendo que en breve me llegará el equipo, y, que mientras se realiza la portabilidad puedo usarlo sin ningun coste.De momento no he recibido la factura, aunque consultando mi factura en la web no aparece nada raro, con lo que de momento tranquilo.
Hace una semana recibí otro sms con el dia exacto en el que se produciría la portabilidad, y aqui llega lo bueno, cual es mi sorpresa, me han portado un numero que no es el mio, pertenece a otra persona, que ademas es una consulta medica, con lo que os podeis imaginar la cantidad de llamadas que recibo en casa preguntando por el Dr.fulanito.
A partir de aqui, y de momento, llevo alrededor de 15 llamadas al 123,1444 y demas numeros de contacto de Vodafone sin que se me de solucion alguna al problema. La única persona que me ha entendido me ha dicho que el comercial con el que contraté (empresa externa a Vodafone) ha debido de traspapelar algun documento y la ha liado parda. Lo curioso es que para el ADSL si aparece mi numero correcto como portado, pero para voz me han asignado otro.
Me gustaria saber si le ha pasado anteriormente a alguien y que solucion le han dado.
Disculpad por la parrafada pero la verdad es que es una gran put*****.
Gracias y un saludo.
