Buenos días a todos,
Pues eso, que veo en la factura que me han cobrado 12,02 € por el alta del servicio multisim para la microsim del iPad y 3,00 € de cuota mensual, cuando tengo indicado en el pedido que hice por Internet que el alta y la cuota mensual (1 año) eran a 0 €. El problema es el de siempre: llamada al 1004 para nada (llevo 6 llamadas) y la mayoría de los que cogen el teléfono no me entienden. Me ha hecho gracia uno sobre todo que me dice: "¿puede hablar más alto? Es que hay interferencias y no le entiendo". Cuando por fin consigo que entiendan que llevo razón, me dicen que tienen que hablar con el departamento especialista que oh casualidad! está con la línea saturada.
A ver si alguien de movistar ve mi mensaje y me puede echar una mano. Es muy desagradable perder el tiempo al teléfono (llevo más de una hora).
Muchas gracias.
Saludos...
