Hola buenas,
Soy usuario de tele2 en dos domicilios, en uno solo tengo telefono y en el otro telefono + adsl.
El caso, es que por problemas económicos me retrasé en el pago unos meses, me llamaron y me dijeron que tenia de plazo hasta el día 10 de enero para poder efectuar el pago, sino se me daría de baja definitivamente. Hasta ahí todo bien y hasta estoy de acuerdo, sino pagas pues te borran :)
Ayer por la mañana, día 4 enero efectúo el pago con tarjeta en el 1552, el chico que me atiende me dice que por la tarde o máximo al día siguiente tendré restablecido el servicio.
Llamo por la tarde, y me dicen que por mi dni ya no existen lineas. Y ahí empieza mi odisea.
Me dicen que no puedo recuperar el numero, que pide una alta nueva con numero nuevo.
Encima me siento un poco engañado porque me llamaron para decirme que tenia plazo hasta el dia 10!!!
Digo yo que no será muy complicado si hace un día podía recibir llamadas.
El problema esque a los del 1552 ya no les aparece cliente en la pantalla, pero digo yo que habrá algun departamento con mas profesionalidad y poder que en el 1552 que no pueden solucionarme nada.
Hay un numero de teléfono que me da igual, realmente, pero uno en concreto tiene mas de treinta y tantos años, y necesito recuperar lo.
Espero que alguien experto en tele2 vodafone pueda ayudarme. Os necesito.
Gracias!!!
