Pues... en la factura de este mes me sale:
Otros Conceptos:
Alta punto terminacion de red--> 6 leurios
Instalación de punto de terminación de red --> 14 leurios
Supongo q es el cambio de PCR a PTR que hice, pero... NO ERA GRATIS!!! Además de PCR a PTR q es su obligación x tener las lineas anticuadas! Yo flipo!
Es normal o no?
Saludos
Si lo pediste tú tienen derecho a cobrarte:
6 Euros - Alta PTR
14 Euros - Instalación PTR
39 Euros - Desplazamiento
Si fue cosa de Terra o de Telefónica para solucionarte alguna avería no pueden cobrarte nada.
El mantenimiento y sustitución del PTR es siempre corre a cargo de Timofónica xDDDDDDDD
Bajo ninguna circunstancia tienen derecho a cobrarlo.
Telefoníca se lo debería de cobrar a Terra no al usuario en el caso de que fuera Terra quien solicitara el cambio.
Otra cosa es que tu lo pidieras directamente, por lo que, es el usuario el que debe hacerse cargo.
Siempre que el usuario sea quien lo pida, es intervención facturable en las condiciones arriba indicadas: 6 + 14 + 39.
pues a mi me cambiaron el PCR porque directamente se jodio y no funcionaba la linea vino un tio de la timo a cambiarlo por ptr y no me cobraron nada en la factura
Porque tienes mantenimiento y se te estropeo la línea...
Si hubieras llamado para cambiarlo por cambiarlo, te lo hubiesen cobrado.
Wenas!!
He llamado y nada, q me devuelven el importe, se han ekivokado...
Si fuese linea nueva SI q cobran pero si es cambio de PCR a PTR NO cobran...
Saludos
