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Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL
Como se puede ver en la imagen me han cobrado (de fibra+fijo) este mes dos veces, ¡cambiando el nombre (SA vs SAU)! 😮
¿A alguien mas le ha pasado?. Llevo algo mas de un año con ellos y es la primera vez que pasa algo así.
¿Cuales son mis opciones?, ¿llamar al 1004 y morirme de asco?, ¿me devolverán la pasta? 😥
A ver si ahora la imagen se ve bien:
No lo creo. Pero no obstante, revisa en la web de Movistar, a través de tu cuenta o tu DNI, si te han puesto 2 facturas o no.
A veces, mandan 2 facturas erróneamente, pero lo subsanan.
No lo creo.
¿Qué no lo crees?, pero si he puesto hast un pantallazo del banco 😂
Siguiendo tu consejo he mirado en la web, a ver si esto te hace mas 'creyente':
Y aquí pantallazos de los pdfs de las facturas, que se ven totalmente distintas pese a que tienen los mismos datos en ambas:
Ya veo, 2 veces, has de hablar con esta gente a través del correo electrónico habilitado para ello, porque se trata de un error garrafal de ellos.
Sí, se me ha pasado quitar el nro de tlf. 😊, pero bueno... ¡a si me pueden llamar para pedir disculpas! 😋
