Me han bajado el ancho de subida :|

Tengo ADSL GO 1 mbps de wanadoo y hoy me conecto y me veo que la bajado me la han reducido a 800 kbps y lo peor de todo la subida la tengo a 32 kbps.

Ya he reseteado el sagem fast 840 y e reinstalado todo pero sigue igual. Vamos que el ping a cuanlquier IP da pena ... no se que hacer ... Todo esto despues de ke sin kerer desconectara el cable de telefono, vamos algo normal en la vida de las personas.

He llamado y me han echo una incidencia pero por lo visto al cabo de un rato me dao cuenta ke e dao mal en nº de movil y he vuelto a llamar para corregirlo pero no he podido xqe segun ellos no habia echo ninguna incidencia
:-? , total que las incidencias las utilizan para encender la estufa de leña xqe para otra cosa nose yo ...

AYUDA

gracias ...