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Me hacen un estudio para ver que me pueden ofrecer

monamur

Tengo el Trío 10 megas de telefónica, llamo el viernes al 1004 para ver si tenia cobertura para el VDSL2 a 30 megas ya que el 1 de septiembre llame y me dijeron que tenia cobertura para VDSL2, pero solo para las 10 megas, y ahora me dicen que no tengo cobertura para VDSL2, que tengo cobertura para FTTH.

Entonces a la operadora le digo que quiero lo mismo que tengo ahora pero con 30 megas e Imagenio en HD, me dice que solo me puede ofrecer 10 megas e Imagenio en HD, pero que tienen que hacer un estudio de mi linea y que el sábado me llamaran, hoy lunes les llamo ya que no me llamaron, y me dicen que todavía están estudiando mi solicitud a ver si me pueden ofrecer las 30 megas y si en una semana no me dicen algo que les llame, que reclamaran.

Hasta ahora siempre que había llamado solicitando algún servicio me habían dicho si o no, nunca que estudiarían mi solicitud.

¿A alguien le ha pasado lo mismo, y cuanto tardan en contestarte?

praxus

no pueden ofrecerte imagenio y 30 megas, ya que el imagenio chupa parte del ancho de banda, cada canal de imagenio en normal chupa 3mb, en hd creo que 10, asi que haz las cuentas

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BocaDePez
BocaDePez

En FTTH es 30/1 de internet, independientemente de que estes viendo la tele (incluso en HD). Sobre cobre (ADSL o VDSL) si que se comparte el ancho de banda, y cuando estas viendo la tele se tiene menos ancho de banda para internet.

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Zyxel

paxus, tu informacion esta mal, imagenio chupa 3mb en general, no cada canal, y tanto por vdsl como por fibra pueden poner 30mb y apenas senotaria imagenio porque tendria ancho de banda de sobra

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praxus

cada canal que estes visionando chupa 3mb, eso actualmente que se usa mpg4 porque antes cuando se usaba mpg2 chupaban 5mb, y es informacion de 1ª mano, he instalado y reparado unos cuantos imagenios, ademas de realizar el obligatorio y inutil curso de telefonica sobre imagenio como para saberlo, sino puedes llamar al 900502010 que es el centro de supervision y diagnostico de telefonica y lo preguntas

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superllo
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BocaDePez
BocaDePez