ADSL/VDSL

Me fui de Arrakis....

BocaDePez 17 diciembre 2004 19:13

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Me he pasado a Ono. Tengo que decir que si bien Arrakis no ha cumplido mis espectativas con el doblamiento de la velocidad. Creo que al menos no me han puestos trabas para darme la baja. Con un simple fax, bastó. La atencion telefonica ha sido correcta, y la informacion de la baja tambien. Lastima que no pueda / quiera competir con otros proveedores. Creo que ya era hora de que arrakis bajara de precio, y al no hacerlo he buscado una alternativa.
El dia que mandé el fax de baja, me llegó el doblamiento de la velocidad, pero la verdad es que no se nota mucho.
Saludos.

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BocaDePez 22 diciembre 2004 14:33

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hola y cuanto tiempo tardaron en liberarte la linea yo pedi la baja con arrakis el dia 2 y hasta la fecha todavia no me la han liberado.

EddieL 23 diciembre 2004 11:57

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Hoy mismo mando el fax de baja...... hasta aquí ha llegado mi paciencia.

Espero cumplan con lo de los 15 días que me han dicho en el servicio de des-atención al cliente.

A ver ahora con quien contrato...

Saludos
Eddie

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BocaDePez 23 diciembre 2004 16:21

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mi fax esta' listo, otro que se da de baja en 10 minutos.

BocaDePez 26 diciembre 2004 12:37

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Como una empresa que era tan competitiva en calidad y precio ha podido perder tantisimo pasando a se una de las mas caras con un sevicio pesimo por los cortes continuos y lo dificil que es volver a conectar ¿Arrakis como as perdido tantisimo

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vicenrico1 27 diciembre 2004 17:32

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Y no se te olvide lo mas importante: Han engañado a todos sus clientes, diciendo unas fechas y no cumpliendolas.

Siempre digo que problemas se pueden tener varios, pero lo que nunca se puede hacer es la falta de transparencia que tienen esta gente respecto a sus clientes.

Juan-Casa 26 enero 2005 15:52

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Buenas. Yo creo que han procedido asi porque sus expectativas son otras. Indudablemente, para sus clientes, esas expectativas no se acercan a lo que éstos piden (calidad en la conexion, buen servicio de atencion al cliente, etc.) De todas formas, se me escapa que quieren conseguir. Nosotros somos clientes de la administracion, y en su momento tendremos que pedirles cuentas por la forma en que otorgan sus comunicaciones a una empresa tan nefasta como arrakis, o deberia decir mas bien, BT?

Un saludo.

BocaDePez 31 diciembre 2004 15:18

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pues seguiran mintiendo has en los 15 dias que te dicen que te daran la baja lo mejor es irte a la ofocina del consumidor y alli poner la queja para haber si espabilan .

javiermk 4 enero 2005 12:37

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Yo también. En octubre. La verdad es que no he tenido problemas para la baja. Y me liberaron en unos 15 días la línea. Eso si me dejaron sin telefono 1 dia entero hasta que me solucionó el problemas Timofonica.

La verdad es que cada dia funcionaba peor la conexión, aunque se podia soportar. Lo que me parecía deprimente es que mantuvieran unos precios tan elitistas y caros, visto como esta ahora mismo el mercado del ADSL.

Y no me arrepiento.

BocaDePez 25 enero 2005 11:59

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Adios Arrakis no te acompaño en tu descalabro