a mi me paso algo parecido. Un cliente de un dia para otro le pusieron ONO, ya no le iva el fax, y nos mando a nosotros los que le vendimos el fax y le cableamos el despacho etc.. que se lo mirasemos, a todas todas parece cosa de ono, pero claro como tiene centralita.... tb podia ser cosa nuestra que tb se la instalo el jefe. Probado en la caja, de ono, antes de llegar a la centralita, tb nos fallaba aleatoriamente, el de ono, probó en el mismo lado, y si que enviaba, pero claro es que envia unas veces si y otras NO, si el de ono envia 3 faxes y saca prueba de 2, pues convence al cliente, diciendo que envia 2 y salen 2, o yendo ya con alguna opción desactivada sobre la linea,pero no saco ninguna de recepción, el cliente optó por lo mejor y fue ponerse otra linea para el fax con telefónica....... :D nos quitó el marrón, ya que la centralita mi jefe la configuró sobre telefonica y bueno es sobre lo que lo tiene probado. Algún amgio que trabaja en el sector tubo que dar de baja una opción de ono, para lo mismito que le pasaba a nosotros, tema de no envio de fax... su cliente no tenia centralita, eso si. Sería lógico que ono empresas, supusiera que sobre las lineas que va a trabajar, desactivara esas opciones.