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  • [Editado]

    ME ESTÁ SALIENDO CARA LA TARIFA MINI MOVISTAR

    movistar22/07/201028-G0Q3-000740XXXXXXXXX24,82

    Ruego comprueben que este pedido, es el que corresponde al que yo solicité el día 30 de Junio del 2010 en la página web de Movistar. Y llamando al 1485 para informarme del pedido, algún comercial me realizó a mala fe otro contrato de consumo de datos que si no me doy cuenta a tiempo me arruina, en la creencia de que tenía contratada la tarifa Mini, para clientes de telefonía fija. Pedidos en movistar.com
    Si desea conocer más detalles, pulse sobre el número de pedido
    Num. Pedido Fecha Producto/Servicio
    16864118 2010-06-30 22:35:58.0 Tarifa Plana Internet Móvil Mini
    Número de teléfono: Datos Contrato Actual
    Tipo de Contrato: CONTRATO ÚNICO XXXXXXXX movil.
    Fecha Alta de Contrato: 10/07/2010 ALTA
    Ruego por parte de Telefónica Móviles se me respete el pedido que realicé por Internet, y se me tarifique conforme a dicho pedido.
    Pedido confirmado
    Número de pedido 16864118
    Gracias por comprar en movistar.es
    Datos del pedido
    forma de pago
    cuenta bancaria
    Tabla de precios Producto o servicio Cantidad Alta o venta Instalación Gastos de envío Mensual
    Tarifa Plana Internet Móvil Mini 1 0,00€ 0,00€ 0,00€ 0,00€
    Módem 3G: Huawei E1752 o ZTE MF110 (según disponibilidad) 1 0,00€ 0,00€ 0,00€ 0,00€
    total sin impuestos:0,00 € IVA 16% :0,00 € total Península:0,00 €total cuota mensual: 0,00 € subtotal alta:0,00 € total a pagar alta:0,00 €Algunos de los conceptos solicitados pueden tardar algunos días en estar disponibles para el seguimiento del pedido
    Promoción Tarifa Plana Internet en el Móvil Mini válida para nuevas contrataciones hasta el 31/08/2010. Condiciones de la oferta: cuotas mensuales gratis hasta el 17-09-10. Precio de la Tarifa Plana Internet Móvil Mini fuera de promoción: 9,50 euros/mes. Sujeto a contrato de permanencia de 12 meses. Tarifa válida en Territorio Nacional. Consultar resto de condiciones y precios en www.movistar.es
    Telefóno fijo: XXXXXX, en el que se tiene contratado Imagenio y ADSL de 10 Megas
    En resumidas cuentas hago un pedido en la pagina Movistar de la tarifa Mini para clientes de Telefonía Fija y cuando llamo para informarme del pedido un comercial me hace uno por consumo de datos por megabyyte consumido y no de la tarifa plana mini, cuando me doy cuenta reclamo y tres dias más tarde me mandan otro pedido con otro modem que es un contrato único de voz +otro modem.

    El segundo pedido era una linea móvil con voz con contrato único, y el modem. Ruego devuelvan el importe de la factura 24, 82 euros ya que no se corresponde con el pedido correspondiente 16864118 2010, realizado el 30 de Junio del 2010 en la página web de movistar, de la tarifa mini de internet para clientes de telefonía fija.

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