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44 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    me engañaron

    Contrate este verano el duo en telefonica, cuando lo contrate me dijeron que lo tenia gratis hasta el 5 de octubre en ese tiempo me dearon sin internet un monton de veces cada una de ellas tenia que llamar al servicio tecnico y el dia 12 de septiembre me lo dan de baja solo por que si, ya que no he obtenido ninguna respuesta. Todavia no me han mandado el contrato y ninguna factura pero ahora me han pasado por el banco 85 euros que no estoy de acuerdo por que si estoy de baja desde el 12 y lo tenia gratis hasta el 5 de octubre por que me hacen pagar tanto? de que es?

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    • Cerrado

      ups, me parece que te has equivocado de foro. esto es Orange,…

      ups, me parece que te has equivocado de foro. esto es Orange, no Telefónica.

      te lo mando al foro de Telefónica

      http://www.bandaancha.st/foros.php?forid=6

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      creo que es obligatorio que te envien factura antes de cobrar…

      creo que es obligatorio que te envien factura antes de cobrar por domiciliacion bancaria,
      puedes ir al banco y ordenar que no hagan el pago, tienes 15 dias de plazo antes de que se haga efectivo,
      hasta que no recibas una factura que detalle el concepto por el cual te cobran los 85 euros estas en tu derecho de no pagar, en mi opinion

      creo que tu mensaje estaria mejor en el foro de telefonica
      contrata con otro operador, te sale mejor en calidad y en precio,
      y con mas garantias, en Jazztel tienes un plazo de 75 dias desde el alta en que si no estas satisfecho te devuelven el dinero
      en Jazztel no hay cuota de alta, el router es gratis, y se comprometen por escrito en su web

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo llevaba muchos años sufriendo con telefónica (sobre todo…

      Yo llevaba muchos años sufriendo con telefónica (sobre todo mi bolsillo) y lo mejor que he hice fue pasarme a jazztel hace 6 meses, y ninguna queja hasta ahora.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      olvidate de Telefonica y pasate a Jazztel ha mejorado…

      olvidate de Telefonica y pasate a Jazztel ha mejorado muchisimo el servicio y la atencion al cliente.