Me doy de baja

no la habia visto nunca

Por la experiencia de unos amigos, PTV es de muy baja calidad. barata, pero de muy baja calidad. en sus servidores de internet ni firewall ni leches, te pasa toda la basura a traves de su conexion. y el telefono con PTV les estuvo dando problemas unos cuantos dias, q no recibian las llamadas. el tecnico de PTV les dijo: hombre, teneis q comprender q somos una compañia pequeña, y q no tenemos firewalls ni nada, pero somos muy buena gente y os cobramos poco.

Te contesto para decirte o afirmarte que el departamento de fidelización si existe. Comprobado

yo personalmente no he probado PTV , pero desde luego q si q he visto personalmente los problemas q tuvieron mis amigos. de hecho, intentaba llamarlos y salia una vocecilla diciendo: su llamada esta en curso... espere por favor.... y asi se tiraba hasta q comunicaba y ellos no recibian la llamada (por lo q los tuve q llamar al movil). y vamos, q el tecnico lo q hizo fue instalarles un firewall y un antivirus en el pc xq no podia hacer otra cosa. y por cierto, me parece q les cobraron 100 € de alta :S

Yo sólo conozco a una persona que tenga PTV (zona Capuchinos), pero la verdad es que no ha tenido problemas hasta ahora.

No es por nada, pero yo la baja la haria por burofax o carta certificada con acuse de recibo, en el que figurara "baja contrato nº..." o similar o (algunos lo hacen asi) redactaria una carta de baja y la llevaria a la "delegacion oficial de auna" en tu zona (si hay) y la entregaria alli kedandome con una copia sellada.

No digo k en algun caso la baja por telefono no funcione, pero como tienes constancia k la baja se ha tramitado? si le das un vistazo a los foros, veras las odiseas de usuarios al darse de baja (de auna y de todos los operadores de telecomunicaciones), te cuentan de todo, bajas no tramitadas, envio de facturas despues de la baja, etc...

Suerte