Me doy de alta con 20mb y me deja,pero migrar ¡¡NO!!

Tienes que llamar al departamento de retenciones (902902886) y solicitar la migracion alli. Probablemente te ocurra como a mi, y en la base de datos aparezcas como cobertura TDATA, cuando realmente es albura. A mi me pasaba lo mismo y en retenciones me gestionaron la migracion.

Saludos

Mil gracias tio :)

Cuando sepas algo avisa por favor, gracias.

ami me pasa exactamente lo mismo, voy a llamar a ese tlf a ver ke me dicen

alguien mas que haya llamado ahi ha conseguido la migracion?

Yo he llamado para que me resolvieran algunas dudas y tal, en este post:

¿Cúanto tardan en dar llamadas gratis con 20 megas?

y además que quería pasarme al ADSL+2, pero el operador me decía que tenían una incidencia y que lo hiciera por medio del famoso email que algunos hemos recibido y que permite migrar al ADSLmeidante el envío de un SMS.

Un poco cutrillo todo.

Pues yo he llamado toda la tarde al 902902886 y nada de nada,o no pillaban o saltaba operadora diciendo que espere y el tiempo pasando....arf....que dificil.

Pues esta tarde recibi el mail de confirmación para la migracion y un descuento de 5€ hasta la fecha de la migración. Me han mandado un mail el cual he de imprimir, rellenar un par de cosas y mandarlas por fax.
Ya os ire contando, un saludo.

X cierto, ke yo llame, me migraron, pero me dijeron ke me mandarian un mail con lo ke tenia ke hacer y ke hasta marzo no me lo migraban y he visto a gente por aki ke en 24h se lo han migrado. Es normal esto?

Hola, buenas, yo soy de Terrassa y me encuentro en la misma situacion que vosotros.

Acabo de llamar al telefono ese que habeis puesto y me han comentado que si puedo solicitar los 20 megas, que soy de los primeros que lo pide, que me enviaran un mail que tengo que enviar por Fax y que mientras no me lo ponen (hasta 6 meses me han dicho) me rebajan la cuota 5€..

Yo tambien estaba en la misma situacion, he llamado y me han hecho la migracion directamente, ni sms ni nada. Se supone que en un plazo de 30 dias estare con la nueva velocidad. Me van a cobrar 29 leuros+iva (tengo mas de un año). Pero el inconveniente es que al ser migracion me han dicho que no me pueden dar el router gratis. Pero bueno, de todas formas tenia pensado comprarme otro y luego vender el 3com.

y porke a unos le dicen ke 30 dias y a otros meses?

Buenas, soy el de este mediodia de Terrassa que ha llamado ;)

Segun la operadora el mail me tardaria un par de dias pero lo acabo de ver que lo he recibido a las 20:45 (parece que se han espabilado).

En el me dicen lo siguiente: (lo pego y asi salimos de dudas)

Pues nada, ya se que me toca, enviar el fax mañana y a esperar.....

P.D. El tema del router sabéis como va? Es que yo tengo un 3Com 812 con el que poco voy a poder hacer con ADSL2+ , no?

Me mandarán un router nuevo? Es que la chica del teléfono se ha hecho la "longui" diciendome que mi router iba con ADSL2+.... sino pues a las malas me compro uno o le pillo a mi hermano su 3Com de Ya.com de hace unos meses y que solo utiliza para ADSL normal....

Saludos

Yo tb he llamado al num de telf ese, y me han gestionado el alta, en cambio en el 902902902 me decian que tenia q esperar a que me llegase el mail... He mirado el area de clientes y no ha cambiado nada, a todos os pasa igual?

Acabo de llamar a 902x3 y me han cogido el telefono enseguida en la pagina para hacer las migraciones no me dejaba sin embargo la operadora si que me lo ha permitido.
Espero que sea verdad a ver cuanto tiempo tarda en la migracion me extraña porque todo ha sido demasiado facil.