por que me dice que no tengo creditos de compra?

Con el decodificador viene un cable para conectarlo al telefono, supuestamente, ese cable debe estar conectado las 24 horas. Yo lo conecto cuando me da la gana, el decodificador lo que hace es bajarse un numero de creditos por ese cable, cuando gastas esos creditos tienes que poner el cable otra vez.
Yo lo que hago, cuando se me acaba el credito es dejar conectado el aparato toda la noche (como no me tiene que llamar nadie a partir de las 12 de la noche, aprovecho para recargarlo), y por la mañana quito el cable y ya se ha recargado de creditos. Cuando los vuelva a gastar lo vuelvo a conectar.