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ADSL

Me deniegan el Try & Buy, ni 2 megas

onjoe

Solicite el Try & Buy ADSL Premium y tras una sospechosa espera, le envie un e-mail y me han contestado esto:

"En respuesta a su petición de cambio de velocidad en ADSL, sentimos informarle de que, debido a causas técnicas, no podemos dar curso a su solicitud.
En el caso concreto de su petición se trata de una Calidad de bucle insuficiente para las velocidades de ADSL Premium y ADSL Avanzada.

Yo lo veo muy extraño, ya que tengo estos parametros:

Noise Margin Upstream: 26 dB
Noise Margin Downstream: 31 dB
Attenuation Upstream: 32 dB
Attenuation Downstream: 31 dB

¿Tan mal tengo la linea?, ¿vuelvo a pedirlo?, ¿habeis escuchado algun caso como este?

Gracias por las respuestas.

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karajote

estos parametros q tienes son fatales es normal q no te lo den,mira los que tengo yo y tengo 4 megas

SNR Margin (dB): 28.1 21.0
Attenuation (dB): 15.5 8.0
Output Power (dBm): 11.9 15.5

mcclure

Tienes una línea totalmente apta para dos megas y para más.

BocaDePez
BocaDePez

Con esos datos, gente de Jazztel tiene ADSL 6144/512 sin problemas y en ADSL2+ se puede llegar a 13-14 Megas.

🗨️ 2
onjoe

Ojala tuviera cobertura de Jazztel, estoy a la espera, segun la web para el 2006.

Solo tengo cobertura de la timo y revendedores.

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crosswind

Tranquilo, tampoco te creas que Jazztel es la panacea. Lo bueno es que parece que el mercado se mueve y eso nos beneficia a todos.

Tienes una linea bastante decente, se le podría calcular una capacidad máxima de alrededor de 12 megas. No es de ninguna manera un bucle con calidad insuficiente para 2 megas.

Saludos.

crosswind

Por cierto ¿como has solicitado el Try & Buy; telefonicamente, via web o como?

Cuando estaba en Telefónica alguna vez tuve problemas al solicitarlo por teléfono, ¡me denegaron una vez el servicio con la excusa de que el modem USB no soportaba un mega! después descubrí que solicitandolo a través de la web se evitaban este tipo de inconvenientes, nadie te pregunta nada.

Un saludo.

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onjoe

Lo he solicitado por telefonicaonline.
Lo he vuelto a pedir, esta vez directamente 2 megas, la otra vez solicite el premium creo que 8 megas.

lnsergio

Tienes el DUO???

Yo lo solicite por telefono el dia 7 de octubre y aun no se nada de ello, por lo que me da a mi que a mi también me lo van a denegar, y eso que mi linea tampoco es mala.

Llamé el dia 20 para ver como iba y el operador me dijo que estaba prevista para el dia 27. Llame el dia 27 y la chica me dijo que abría incidencia porque la petición se había quedado pillada en algun sitio y dice que iba a volver a pedirlo con la modalidad Premium.

A fecha de hoy, aun sigo esperando, pero vamos, que doy por hecho que me la van a denegar

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BocaDePez
BocaDePez

Me acaban de decir que el try&buy es incompatible con el duo, lo he anulado despues de esperar 1 mes.