Hola os cuento mi problema, hace una semana pedi una portabilidad desde orange a yoigo, no pense que tendría ningun problema ya que mi telefono es de targeta y ya llevaba con orange dos años y medio por lo tanto no tenía permanencia.
esta mañana me llaman de the phone house, y me dicen que me han cancelado la permanencia y que al preguntarle a los de orange el porque, ellos le han dicho que se reservaban el derecho a no decir el motivo.
Luego he llamado yo a orange y la primera chica que se ha puesto me dice que a ellos no les consta que hubiese una portabilidad pedida ni que se rechazará.
luego he vuelto a llamar a ver si otro me decía algo diferente y este me ha dicho que a el no le parecía nada tampoco, pero que a veces eso es un proceso interno y que ni siquiera ellos que son de orange tienen que saber nada, yo les conteste que si mi compañia me deniega una portabilidad y no me deja portar mi numero que tenía derecho a saberlo, y me dijo que el no sabe nada.
Que puedo hacer ???
