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34 lecturas y 5 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    me darán uno nuevo?

    Pues resulta que se nos ha estropeado el router en casa y me gustaría saber si hay forma de que Telefonica nos envie uno nuevo... que hago, amenazo con la baja? Alguien ha conseguido que le envien uno nuevo? El actual creo que tiene unos 3 años o asi :-(

    Gracias

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    • Cerrado

      También te puedes dar un paseo por El Corte Inglés (es el…

      También te puedes dar un paseo por El Corte Inglés (es el último sitio donde los he visto la semana pasada) y comprar un st530 por 9€. Lo configuras para telefónica y listo.

    • Cerrado

      Puedes solicitar la baja y te lo promocionaran en las mismas…

      Puedes solicitar la baja y te lo promocionaran en las mismas condiciones que si fuera un alta... gratis el monopuerto y 34,95 el wifi.
      Otra alternativa es que contrates el servicio de mantenimiento avanzado, cuesta 5 € al mes y en ese caso te cubre la sustitución de router en caso de avería... lo das de alta, te cambian el router y lo despues lo das de baja.

      Saludos.

    • Cerrado

      Qué modelo de router es?? En principio, Telefónica no está…

      Qué modelo de router es??

      En principio, Telefónica no está obligada a cambiarte el router puesto que teniendo 3 años ya estaría fuera de garantía, pero si es un modelo no muy antiguo lo habitual es que sí que te lo cambien sin ponerte ningún problema puesto que prefieren darte un router (que a ellos no les cuesta prácticamente nada) a perderte como cliente.

      Un saludo

      Bienvenidos a la república independiente de mi casa

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      pues tan facil como decirles que en otra compañia (por…

      pues tan facil como decirles que en otra compañia (por ejemplo ya.com) te regalan un router si te das de alta con ellos, al instante te regalaran uno