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  • Me dan de alta una linea de contrato en movistar sin mi permiso ni la grabacion

    Explico la situacion,, me dado de alta un Adsl de movistar, con la intencion de que si no habia problemas como veo a la gente del foro mas adelante contratar la fusion, bueno lo instalan y todo correcto.
    Asi que me decido a realizar el segundo paso y tener el modulo fusion mini, llamo el martes 22/10/13 y la comercial me explica las condiciones, le digo que si que quiero portar mi numero de simyo y unirlo a la fusion mini.
    Al rato ya a altas horas de la noche, me llaman para la grabacion, y al explicarme las condiciones, cual es mi sorpresa, estas han cambiado, le digo que me envie las condiciones, alo que la operadoa se niega y me dice que eso es imposible, que para eso tengo que ir a una tienda fisica,asi que no hago la grabacion de voz y cancelo el proceso,con la idea de hacerlo en la tienda y ver esas secretisimas condiciones, que se niegan a dar.
    Al dia siguiente, miércoles 23 me lleva un mensaje de la agencia Zeleris, que tengo un envio de movistar, llamo al 1004, y voila! Me han dado de alta una linea nueva que va con la fusion mini, la cual no he contratado ni he hecho la grabacion, la señora del 1004, me dice que no la recoja, y que todo se solucionara, le explico que la que quiero poner en la fusion mini es mi linea de simyo, asi que dice que lo otro esta ya cancelado, y hago la grabacion para poner mi linea simyo en la fusion mini.
    Sorpresa, al dia siguiente jueves 24/10/13, recibo un mensaje en mi linea simyo que ya esta unida a la fusion( ya no es mini) con una tarifa de 24 euros, vualvo a llamar, después de 4 llamadas y mas de 2 horas al 1004, me dicen que hay un alta nueva, no contratada, y esta linea se simyo es una adicional a la fusion,no se quien pone la tarifa mas cara, y quien les dio el permiso de hacerme esta linea adicional a la fusion.
    Ahora después de no se cuantas llamadas, me dicen que como no quiero el alta nueva( no contratada) tenmgo que pagar una penalizacion de 190 euros, y al intentar cancelar la portabilidad de mi linea simyo( porque no es lo que pedi en la grabacion, pedi que fuera la linea asociada a la fusion mini y no una adicional a la fusion( ya no es mini)) me amenazan que hay que pagar 50 euros de cancelacion , cosa que esta recogida en el BOE y no es legal, y si la liena lleva a la fusion entonces son 190 euros de penalizacion.

    Parece que hoy sabado se soluciono, y no me cobraran la penalizacion y dieron de baja la linea, pero hasta que llegue la factura no lo sabre.
    tengo el caso explicado en el foro de movistar: comunidad.movistar.es/t5/Contratación-y- … td-p/1523808

    He encontrado la web de la agencia de proteccion de datos para poner una denuncia a la persona que utilizo mis datos, me suplanto y contrato, tambien lei que se puede denunciar a la policia, que me aconsejais

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