Me compré un portátil en MediaMarkt y la caja venía vacía

Ufff mediamark…

Llegamos casi en 2021 y seguimos comprando en mediamarkt. Yo hace muchísimos años compré una base refrigeradora de portátil y no me vino el cable, fui allí al día siguiente y me devolvieron el dinero. Lo tuyo que es un portátil (mucho más caro) alargaran lo que no está escrito, yo me despediría del dinero y del portátil durante unas semanas o incluso meses en el peor de los casos. Igualmente, suerte.

Quise comprar un equipo de aire acondicionado y como no lo tenian en la tienda me lo enseñaron en su Web y que lo pidiera y lo recogiera en tienda (650 €)

lo compre en PC Componentes por 470 un modelo superior al que me ofrecian

Yo no soy tonto, no compro en Mediamarket

¡¡¡NO, NO Y NO!!! En Mierdamarkt ni un pendrive. Presenta denuncia ante comisaría pero ya.

Hola

yo no vuelvo a comprar en Mediamarkt por lo menos online. Compre una TV en marzo por la web a los dos dias no encendia,me la recogieron a los 15 dias despues insistir.

Pasados otros 20 dias me indican por mail que me devuelven el dinero de la TV por el mismo medio de pago (osea la tarjeta) y nunca mas aparecio el dinero en la cuenta,llamo a atencion al cliente y cada dia me atiende una persona distinto,abren parte pero yo ya doy el dinero por perdido.

que mal funciona esta gente!!!

como te estan diciendo por abajo, presenta denuncia ante comisaria por robo del contenido, pones la denuncia a la agencia de transporte y a Mediamarkt como parte subsidiaria dado que son ellos los que tienen que reembolsarte el dinero por no recibir el articulo en cuestion, en alguna parte de la cadena de reparto , alguien muy avispado se a agenciado tu portatil, son productos muy jugosos, a parte, Mediamartk trabajada con muchos autonomos y hay muchisima rotabilidad de los mismos por lo que un dia puede estar uno y al dia siguiente ser otro el que les reparte sus pedidos a domicilio.

Cuanto mas tardes en hacerlo, peor sera.

Con lo mal que funciona esta cadena de tiendas no entiendo como no han quebrado ya. Colocan productos refurbushed como nuevos de forma habitual.

Yo iría a hablar con ellos con el siguiente argumento.

Si pagaste con tarjeta, posiblemente te cubra un seguro, puede que te pidan la denuncia en la policía, guardia civil o autoridad competente según la autonomía.

Si te exigen la denuncia para recuperar tu dinero, le planteas a Mediamarkt, que para no presentar la denuncia mientras lo investigan te reemplacen el equipo por otro.

O en el peor de los casos te dejen pagar otro a plazos sin pagar intereses.

De todos modos yo me plantearia hacer la denuncia si o si.

Puede que la culpa no sea de Mediamarkt al 100% pero si de su transportista.

Lo que está claro es que has pagado por un producto que no has recibido, y tienes unos derechos.

Un familiar siempre que compra online abre los paquetes delante del mensajero.

Al mensajero no le gusta que abra los paquetes pero como dice él y si en vez de venir el producto viene la caja llena de tablas y ya se ha ido el mensajero que pasa.

A mi me ha pasado lo mismo. Me compre un portatil Lenovo y me llegó una caja con un libro viejo y unas maderas, para simular el peso. Media mark me contestó que en 24 O 72 horas Dorian algo y despues de 3 semanas ni siquiera me han contestado en atención al cliente he reclamada unas 4 o 5 veces però es como hablar a una pared, la policía no quiso poner la denuncia porque según el Mosso de Mataró Media mark no estafa. Ha pasado casos un mes y no puedo hacer nada, ahora parece que ING tienes un seguro con AXA a ver como respondrem pero Media Mark una autèntica estafa.

La solución pasa por que te abran el paquete alli mismo si la compra es en tienda porque en caso de las TV pueden venir con la pantalla rota o si el producto es reacondicionado(se lavan las manos) y puedes comprobar su estado. Para las compras en internet grabar en video la apertura de las cajas.