BandaAncha

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Me compré un portátil en MediaMarkt y la caja venía vacía

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Badalloflamenco1978
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Compré un portátil en Media Mark para mi hija que estudia fuera. Una pasta que cuesta mucho ganar. El caso es que el paquete venía vacío.

He reclamado y dicen estar investigando, que para mi perfecto, pero mi hija empieza hoy el grado medio y lo necesita y yo no puedo comprarle otro. Somos de familia humilde y es un gran esfuerzo comprar portátil, pagar habitacion, gastos de viajes…

Mi hija sin portátil y yo sin poder comprarle otro hasta que cobre. Total que estamos desesperados. La pregunta es: ¿Hay alguna forma de encontrarlo?

GonzaloMtz
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A mi en la universidad me presta el portátil la misma, pregunta a ver si tienen prestamo en el instituto o donde haga el grado

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aeri
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Generalmente esto ocurre en los centros privados, en los públicos no suele ser así, puedes disponer en cualquier momento de la sala de informática pero nada más.

BocaDePez
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A nosotros no nos, lo, prestan por, eso lo compramos

bunibuni
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Ufff mediamark…

vukits
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Lo primero es hacer una denuncia en comisaría.

Lo segundo, es hablar con el banco, con denuncia en mano, y echar el pago para atrás.

Y en tercer lugar, no compres en Mediamarkt . Aqui siempre lo desaconsejamos, para cosas importantes,

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BocaDePez
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Así lo are mañana porque encima te dicen q el de paquete ría no a notado manipulación en el paquete total q como q me llamarán ladrón prácticamente muy agradecido a todos are lo imposible por conseguir lo q es mío en este caso de mi hija si es verdad q en media mark no son tontos el tonto al final soy yo gracias a todos dios hos, bendiga

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Schezard
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Digo yo, que habrán pesado el paquete en algún punto, para no pasar la tara de la furgoneta de reparto.

Que tiren de ahí para ver si la caja salió con aparato dentro o vacía.

Pero tú planta ya la denuncia y reclama, para evitar pagar por algo que no tienes.

amigos895
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Llegamos casi en 2021 y seguimos comprando en mediamarkt. Yo hace muchísimos años compré una base refrigeradora de portátil y no me vino el cable, fui allí al día siguiente y me devolvieron el dinero. Lo tuyo que es un portátil (mucho más caro) alargaran lo que no está escrito, yo me despediría del dinero y del portátil durante unas semanas o incluso meses en el peor de los casos. Igualmente, suerte.

BocaDePez
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Estuve mirando un disco duro en su web por un precio y al ir a comprarlo a la tienda lo tenían 20€ mas caro. Al final lo compre por Amazon mas barato.

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BocaDePez
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Ah sí, comprarle a unos esclavistas. Un plan sin fisuras.

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BocaDePez
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Esclavistas?

Amazon es uno de los mejores sitios para trabajar. van a estar siempre desafiandote a hacerlo mejor y pagan como nadie.

bueno, claro, si tienes algo que ofrecer. Si lo que quieres es repartir paquetes, ni Amazon ni seur ni la tienda de la esquina. ve pensando en volver al cole y aprende a hacer algo

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Bramante
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van a estar siempre desafiandote a hacerlo mejor

Eso, de base, ya no suena del todo bien.

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Emad
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¿O sea, Mediamarkt son las hermanitas de la caridad?

BocaDePez
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a mi me pasó lo mismo, se lo comenté al chico de la tienda y me lo dejó a precio de la web,,

BocaDePez
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Quise comprar un equipo de aire acondicionado y como no lo tenian en la tienda me lo enseñaron en su Web y que lo pidiera y lo recogiera en tienda (650 €)

lo compre en PC Componentes por 470 un modelo superior al que me ofrecian

Yo no soy tonto, no compro en Mediamarket

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heffeque
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Bueno… Alguna vez puntual tienen cosas a buen precio, pero no niego que sea una loteria. Yo me arriesgué a comprarme el MX Keys ahí, eso sí, cerciorándome de que lo tenían en tienda.

ntmjias
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Mientras Amazon vendía las mi band 8 por 39 euros yo la compré por 23,96€ en Mediamarkt.

También 2 tablet Samsung tab A8, las tenían por 175 en Mediamarkt, cerca de casa, y Amazon por 229.

Lo mismo mi teléfono 245 Samsung a33 y 329 en Amazon.

Hace años dejé de comprar en Mediamarkt en favor de Amazon, pero Amazon ha subido mucho los precios, casi siempre tiene precios oficiales, aprovecho ofertas puntuales y para Canarias hay que pagar si o si envío. Nada de compras superiores a 29 y te tardan más de 2 semanas.

Ni unos son tan malos ni otros tan buenos.

El otro día compré 3 aceites de coche en Amazon y me enviaron y me cobraron los 3. Gracia que mandé una foto de la caja en el que obviamente no caben sino 2.

Amazon también me ha defraudado con 2 teléfonos Motorola G30 que compré para familiares y a Motorola no le sale de los huevos poner la configuración de los operadores españoles, pero sí le encanta vender en España. Me tuve que comer con papas los 2 teléfonos si que puedan llamar por 4G en pleno apagado del 3G.

Pues los próximos dispositivos los compré en Mediamarkt, ventas que pierde Amazon por mal servicio y fiarse de la mafia que hay metida en el soporte de Motorola.

Luego compré un portatil Dell para otro familiar, en Amazon y sin problemas, Mediamarkt no tenía.

La tele se compró en Worten que te garantizan el precio mínimo en tiendas físicas y la tenía reservada en Mediamarkt por casi 200 euros menos de lo que la tenía Worten. Worten la tenía y Mediamarkt se quedó sin stock.

Amazon no es la misma que empezó en España en 2012.

BocaDePez
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¿Lo compraste en tienda física por correo?

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BocaDePez
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Lo compre online

BocaDePez
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¡¡¡NO, NO Y NO!!! En Mierdamarkt ni un pendrive. Presenta denuncia ante comisaría pero ya.

BocaDePez
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Hola

yo no vuelvo a comprar en Mediamarkt por lo menos online. Compre una TV en marzo por la web a los dos dias no encendia,me la recogieron a los 15 dias despues insistir.

Pasados otros 20 dias me indican por mail que me devuelven el dinero de la TV por el mismo medio de pago (osea la tarjeta) y nunca mas aparecio el dinero en la cuenta,llamo a atencion al cliente y cada dia me atiende una persona distinto,abren parte pero yo ya doy el dinero por perdido.

que mal funciona esta gente!!!

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rbetancor
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Sino te han devuelto el dinero, basta con una reclamación en la tienda y una denuncia por estafa en la comisaría mas cercana, con eso vas al banco y te devuelven la pasta en unos días.

Para estas cosas están los seguro que nos endilgan con las tarjetas de crédito.

obmultimedia1
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como te estan diciendo por abajo, presenta denuncia ante comisaria por robo del contenido, pones la denuncia a la agencia de transporte y a Mediamarkt como parte subsidiaria dado que son ellos los que tienen que reembolsarte el dinero por no recibir el articulo en cuestion, en alguna parte de la cadena de reparto , alguien muy avispado se a agenciado tu portatil, son productos muy jugosos, a parte, Mediamartk trabajada con muchos autonomos y hay muchisima rotabilidad de los mismos por lo que un dia puede estar uno y al dia siguiente ser otro el que les reparte sus pedidos a domicilio.

Cuanto mas tardes en hacerlo, peor sera.

Emad
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Yo soy de Amazon, compro hasta pasta de dientes. Pero cuando se trata de cosas caras, siempre hago un video con el unboxing. Ha resultado útil en el caso de un monitor, vino con un golpe en la pantalla. Reclamé sobre las 6 de la tarde y en el día siguiente tenía el nuevo.

Eso sí, procuro siempre que el vendedor sea el mismo Amazon.

Hace 10 años, por lo menos, que no voy a Mediamarkt

Mucha suerte,

BocaDePez
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Con lo mal que funciona esta cadena de tiendas no entiendo como no han quebrado ya. Colocan productos refurbushed como nuevos de forma habitual.

BocaDePez
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Yo iría a hablar con ellos con el siguiente argumento.

Si pagaste con tarjeta, posiblemente te cubra un seguro, puede que te pidan la denuncia en la policía, guardia civil o autoridad competente según la autonomía.

Si te exigen la denuncia para recuperar tu dinero, le planteas a Mediamarkt, que para no presentar la denuncia mientras lo investigan te reemplacen el equipo por otro.

O en el peor de los casos te dejen pagar otro a plazos sin pagar intereses.

De todos modos yo me plantearia hacer la denuncia si o si.

Puede que la culpa no sea de Mediamarkt al 100% pero si de su transportista.

Lo que está claro es que has pagado por un producto que no has recibido, y tienes unos derechos.

BocaDePez
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Un familiar siempre que compra online abre los paquetes delante del mensajero.

Al mensajero no le gusta que abra los paquetes pero como dice él y si en vez de venir el producto viene la caja llena de tablas y ya se ha ido el mensajero que pasa.

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BocaDePez
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Es normal, no es porque lo abras, que es también un gesto de desconfianza hacia él, es porque les haces perder tiempo en su apretado reparto con nómima de mileurista.

javichuxx
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ANTE ESTOS PROBLEMAS GRABAR SIEMPRE UN VÍDEO COMO PRUEBA JUDICIAL.

No es la primera vez que me pasa que compro en una tienda y el paquete viene vacío sin la mitad del pedido.

La primera vez tuve suerte, no grabé vídeo pero el de la tienda reconoció que no me había mandado los productos.

Eso me hizo darme cuenta del grave peligro que suponen las compras por Internet, te puede llegar una bonita caja de cartón vacía y estafarte en tus narices.

¿Solución?

Grabar un vídeo con el desempaquetado íntegro de la caja. El vídeo lo grabas con el móvil ayudado de otra persona y se enfoca a todos los lados del paquete para demostrar que venía cerrado. Posteriormente y sin dejar de grabar, nunca cortes el vídeo, se abre y se van sacando los productos uno por uno comprobando el pedido (te lo imprimes en una hoja, muchas tiendas no ponen albarán dentro).

Siempre graba un vídeo.

Si faltan cosas, subes el vídeo a YouTube como oculto (solo las personas con el enlace pueden ver el vídeo).

Inmediatamente le mandas el enlace del vídeo a la tienda y les dices que te manden los productos.

En el 90% de los casos funciona y no hay problema.

En el 10% de los casos, denuncia ante la comisaría de policía más cercana o Guardia Civil.

Grabar un vídeo es fundamental.

Navarra
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A mi me ha pasado lo mismo. Me compre un portatil Lenovo y me llegó una caja con un libro viejo y unas maderas, para simular el peso. Media mark me contestó que en 24 O 72 horas Dorian algo y despues de 3 semanas ni siquiera me han contestado en atención al cliente he reclamada unas 4 o 5 veces però es como hablar a una pared, la policía no quiso poner la denuncia porque según el Mosso de Mataró Media mark no estafa. Ha pasado casos un mes y no puedo hacer nada, ahora parece que ING tienes un seguro con AXA a ver como respondrem pero Media Mark una autèntica estafa.

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PetaZ
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La policía tiene el deber de redactar la denuncia que tu quieras poner, en caso de negativa, acude a la guardia civil y presenta una queja formal al agente, necesitas el número de agente.

El que dictamina si Mediamarkt estafa o no, es un juez, no la policía.

Yo lo hice así una vez que un mosso no quiso redactar una denuncia, contacté con la guardia civil y queja formal.

ntmjias
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Vete al juzgado directamente no a la policía. La policía muchas veces no tienen ganas de trabajar.

ppdeve
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La solución pasa por que te abran el paquete alli mismo si la compra es en tienda porque en caso de las TV pueden venir con la pantalla rota o si el producto es reacondicionado(se lavan las manos) y puedes comprobar su estado. Para las compras en internet grabar en video la apertura de las cajas.