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Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL
Hola a todos los usuarios:
Quisiera saber si a alguno de vosotros tiene el mismo problema que yo.
Contraté con Vodafone ADSL 3 megas + llamadas a fijos con una cuota de 34,90.
Me están cobrando 39,90.
He reclamado y me dicen que a mi casa llegan 10 megas y que no pueden reducirlo.
He comprobado la velocidad y me llegan 5 megas.
a mi me ha pasado pero de 10 mb me llegaba 1 mb
a la oficina del consumidor. tardan casi dos años pero telecomunicaciones te da la razón y te devuelven dineritos
No entiendo esto... si contrataste tres megas deben de ponerte el perfil de tres megas y cobrarte como tal. Si tu puedes sincronizar a mas no es razon para que te cobren la tarifa de diez megas. Revisa bien el contrato a ver si realmente tienes contratado tres megas y con ese contrato y una factura vete a una tienda de vodafone que te lo solucionen. Dejaros el telefono y hablad con personas.
Si lo de la tienda no funciona con ese contrato y la factura directamente a denunciar
