me cobran 100 euros por mes!llamo y no me hacen ni caso!

Lo tienes fáci, si te están facturando por banco, tienes unos días para que te devuelvan el recibo que has pagado. Y hasta que no se solvente el problema, pues no pagues...

y en la factura como te sale reflejado ?

yo despediria a todo el departamento de facturacion , no dan pie con bola solucionan una factura pero el problema sigue siempre en la siguiente al final te ves con un monton de facturas y no sabes como reclamar y solo te quieren cobrar y cobrar y cobrar ys si no morosos por que no pagas algo que ellos te facturan yo estoi dado de baja y sigo reciviendo facturas que devuelvo mes a mes haber quien es el chulo que le dice que cuando emitan la factura de ajuste no me vuelvan a cobrar el adsl otra vez por que si no saldra negativa nuevamente y tendre que volver a reclamar en fin da miedo darse de alta de nuevo ylo digo para qu elo sepa todo el mundo reza por que te facturen bien o casi es de por vida yo llevo 13 meses de baja y ahi siguen las facturas cada mes

Si tienes alguna incidencia abierta por facturación erronea ( y siempre deben de abriros incidencia por esto y daros el número) y que tenga más de un mes, reclama en el SETSI.

Haces una copia de la reclamación y se la envias al mail de atencion.al.cliente@jazztel.com y les indicas que tienes la intención de seguir adelante con dicha reclamación. Y nada más: suele dar buen resultado.

Saludos

a mi me cobraron de mas y tuve que estar bastantes veces hasta que me lo devolvieron. me lo devolvian pero me devolvian de mas entonces luego me lo reclamaban y asi varias veces hasta que al final me devolvieron 23 euros de mas y esta vez parece que no me lo reclaman. No me compensa las largas llamadas pero al menos saque algo.