Pasos para cambiarme de Vodafone Ono a MásMóvil

¿donde sale la opción de darse de baja online?

Yo me he ido de vodafone a tuenti hace 15 dias. Primero llegan sms para que llames a departamento de retenciones, yo no hice ni caso, porque estaba de vodafone muy harto, cobros indebidos, reclamaciones para que apliquen el descuento,servicios que no queria me cobraban etc.... una vez fuera , ahora mismo ellos te envian un sms para lleves el router a correos y te llegara otro sms cuando llegue a vodafone . En el momento que estas fuera ya no puedes hablar con nadie de atencion al cliente. Al final la unica manera de reclamar las ultimas facturas que no me inprimi y confirmar la baja de todos los servicios fue por facebook. Y recuerda que el ultimo mes debe ser gratis , aunque a mi me cobraron 2 euros , porque vas in mes adelantado.suerte.

primero--debes estar totalmente convencido de que te vas de tu operadora, si empiezas a dudar y mas cuando te llamen de retenciones lo llevas chungo porque masmovil te va a instalar la fibra al dia siguiente de contratar y con un numero fijo provisional por si te arrepientes poderte cobrar la instalacion.

segundo--no te tienes que dar de baja, simplemente llama o contrata por la web con masmovil y ellos se encargan de solicitar la portabilidad a vodafone, en teoria en una semana lo tendras todo con masmovil, a no ser que vivas en algun sitio donde el tecnico necesite horas para llegar o solo haya un tecnico para 100 instalaciones.

tercero-- ni caso a los mensajes de vodafone tipo llama a este numero sobre tu portabilidad, etc. lo unico que quieren es que llames a retenciones y te ofrezcan lo que no han sido capaces de ofrecerte cuando eras cliente. ojo aqui con el punto uno, debes estar seguro de querer irte, no dudes que es peor y te volveran loco.

Yo estaba en tu misma situación, pasé de vodafone ono a masmovil y en mi caso tardaron 10 días en venir a casa y dejaron el router andando y un fijo provisional que pasó a mi numero en cuatro o cinco días, al igual que uno de los móviles, el otro tardó más porque supongo que lo engancharon para darme la paliza los de vodafone cuando se enteraron de la portabilidad, pero inútilmente porque yo no hago amagos nunca.

Si tuve que dar de baja HBO que me regalaron un año y me aseguré de que no tenia ya nada con ellos tanto en el área de cliente como telefónicamente, así como de estar atento a la devolución del equipo para no encontrarme sorpresas, precisamente ayer me devolvieron lo cobrado de más en el último mes, de manera que parece que todo ha acabado bien.

Yo me he ido de Vodafone-ONO hace un mes a Masmovil, y la baja de internet de ONO la he tenido que tramitar yo.