Perdóname por mi español
Desde mayo tengo problemas con el internet en casa (Antes de mayo todo fue perfecto sin problemas). La velocidad ha bajado desde (5Ghz) 600 a 200. Con el cable es más o menos bien (~600). Me puse en el contacto con ellos y me dijeron que hay una masiva en zona de Barcelona y que se pondrán en contacto conmigo cuando se resolve. Esperé unos meses y me puse en el contacto con ellos de nuevo. Esto era su respuesta en agosto:
La incidencia masiva de Barcelona sigue en progreso, los compañeros de red siguen trabajando en ello, cuando se solvente los compañeros de facturación te harán los ajustes correspondientes.
Este mes me puse en el contacto con ellos y me dijeron que no hay ninguna incidencia masiva en Barcelona. La explicación fue que router (F680) tiene un nuevo firmware, y este firmware esta fallándo.
He llamado miles de veces y nadie me hace caso obviamente.
Qué más puedo intentar? He probado cambiar la contraseña y canal pero no hay mejora.
- Modelo de router: ZTE F680
- Hardware Version: 4.0
- Software Version: ZTEGF6804P1T18
- Wifi driver Version: 2.4G 6.37.14.4803.cpe4.14L03ZTE2.0-kdb 5G 37.4.0.146
