más tonos en desvio de llamadas

hola, he llamado a jazztel varias veces y me han dicho que el desvío se hace *61número al que quieres desviar# pero necesito que suene por lo menos unas 5 veces en el nuevo número, sólo suena 2 veces y no puedo cogerlo de inmediato el móvil, ayudarme por favor.

Cuando me llaman directamente a mi móvil suena 7 veces, pero cuando entra la llamada con el desvío del fijo a mi móvil, sólo suena 2 veces????