mas que negro

Estoy más que negro, no puedo bajarme nada de la mula y del elefante, tanto el ruter como los programas están bien configurados, el caso (musica) es que hay 20 ó 25 usuarios pero pasan las horas y no baja nada de nada, ¿que me está pasando?, ¿alguien sabe algo?, gracias por vuestro interés.