Mas de un mes sin teléfono en Fuengirola, ¿Alguien más?

Hola, en mi entorno estamos dos clientes de todo en uno en Fuengirola y Mijas. En ambos casos la adsl funciona pero no la voip, la luz de del teléfono está encendida y parpadea cuando hay llamada pero no tengo linea en el teléfono ni suena en ambos casos.