Bueno esto viene de otro hilo y he pensado en ponerlo en un hilo aparte para que la gente pueda comentar si les ha pasado lo mismo que a mi.
El hilo del cual viene esto es Valencia 4 mb a...... 300 k :D
Resumen:
Tenía Teléfono + Internet 3mb hace 3 semanas. Me llama una comercial y me ofrece un combinado con el que podría tener internet 4mb y TV por 11 euros más al mes.
Acepto la oferta, me llega la factura y me cobran el combinado.
Mi conxión seguía siendo de 3 mb. LLamo, hago los tests de velocidad y el técnico me dice que mi velocidad es correcta para una conexión de 3 mb. A lo cual le digo que sería correctisima si tuviera contratados 3 mb, pero el combinado que estoy pagando es el de 4 mb.
Me entero que no era necesario contratar la TV, ya que la migración a 4 mb era automática y gratuita.
LLamo otra vez para dar de baja la TV y me dicen que si doy de baja la TV tendré que pagar el alta de TV 74 Euros !!!!
Le digo que no tengo intención de pagar ningún alta ya que no han cumplido su parte del contrato, lo cual se atreve a discutirme y al final me dice. ¿Entonces desea que procedamos a cursar la baja ? que morro. Le respondo que evidentemente SI.
La operador me dice que anote el número de baja. Y que en un momento me dice cuando venía el tecnico a recoger el decodificador. Y le vuelvo a preguntar, ¿entonces me van a cobrar el alta? y me responde SI.
Inmediatamente le digo pues entonces daré de baja todos los servicios contratados. Y me pregunta si tenía que darlo todo de baja. Le respondo que por supuesto que no, que cuando pida la portabilidad a telefónica ya les llegará la baja de todos los servicios.
Acabo de enviar un email explicando el caso y mi intención no sólo de dar de baja todos mis servicios, sino que además tomaré acciones legales en su contra.
Veremos que responden, aunque me voy a dar de baja de todas formas, esto me parece abusivo y deshonesto.
A alguien se le ocurre como puedo demostrar que a fecha de hoy tengo 3 mb todavía ??
Tengo la factura donde me cobran el combinado con los 4 mb, imagino que sólo necesitaría poder demostrar que no tengo dichos 4 mb.
Gracias de antemano y si le pasa a alguien más esto espero que informeis y podamos saber como se desarrolla la cosa.
Saludos y si seguis con ONO que no os pase na !!!
