Hola a todos, hace mas de dos semanas que acepte una oferta de Jazztel para instalar fibra, tv y movil. He llamado varias veces con mas de 40 minutos al telefono en cada llamada para ver que esta pasando. Siempre me dicen que avisan al instalador y a mi no me llama nadie. Ya estoy cansado de esperar y quiero desistir de la portabilidad y seguir con mi operador actual, pero en la web de jazztel me sale esto:
Has solicitado cancelar la solicitud de portabilidad de tu actual operador a Jazztel:
- Nombre y apellidos: xxxxxxxxxxxxxxxx
- Nif: xxxxxxxxxxxxxx
- Teléfono: xxxxxxxx
- Fecha de portabilidad: Sin fecha confirmada
- Fecha límite de cancelación: Sin confirmar
- Penalizaciones asociadas:
- Gastos de instalación de línea por cancelación: 110,00 €
Una vez tramitemos tu solicitud se cancelará el alta de tu línea Móvil
Si anulo la portabilidad, sin que el instaldor en ningun momento aparezca en mi domicilio, sin nada de nada, ¿me pueden cobrar 110€?
Eso seria ya el colmo de lo absurdo y un robo. ¿alguien me puede decir algo? Gracias.