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83 lecturas y 5 respuestas
  • Boca de Pez Boca de Pez
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    más de 6 meses de demora en dictar resolución setsi

    Hola. Puse una reclamación en el SETSI en septiembre de 2009 por negación de baja por parte de ya.com y aún no he recibido resolución.

    ¿Álguien ha puesto recientemente alguna reclamación en este organismo y sabe cuánto andan tardando en resolver?

    Y lo peor es que llevo pagando desde entonces la conexión, que no uso porque se averió.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Yo estuve esperando nada menos que 18 meses una resolución.…

      Yo estuve esperando nada menos que 18 meses una resolución. Ultimamente es tan lento que se ha vuelto totalmente inoperativo, es mucho mejor acudir a la OMIC.

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Sí, la SETSI admitió el caso y tras varios tiras y aflojas…

        Sí, la SETSI admitió el caso y tras varios tiras y aflojas entregando documentación y hechos, queda dictar resolución.

        Y que debo hacer, ¿acudir al OMIC y volver a comenzar el proceso?

        En mi pueblo al menos tardan semanas en darte cita para el OMIC, y creo que France Telecom no está adscrito en arbitraje.