Hola. Puse una reclamación en el SETSI en septiembre de 2009 por negación de baja por parte de ya.com y aún no he recibido resolución.
¿Álguien ha puesto recientemente alguna reclamación en este organismo y sabe cuánto andan tardando en resolver?
Y lo peor es que llevo pagando desde entonces la conexión, que no uso porque se averió.
¿La Setsi te confirmó por carta que admitía tu caso?
Yo estuve esperando nada menos que 18 meses una resolución. Ultimamente es tan lento que se ha vuelto totalmente inoperativo, es mucho mejor acudir a la OMIC.
Sí, la SETSI admitió el caso y tras varios tiras y aflojas entregando documentación y hechos, queda dictar resolución.
Y que debo hacer, ¿acudir al OMIC y volver a comenzar el proceso?
En mi pueblo al menos tardan semanas en darte cita para el OMIC, y creo que France Telecom no está adscrito en arbitraje.
Boca de Pez