Más de 25 llamadas al SAT de Vodafone, solo 2 Incidencias abiertas y micro cortes

No se como llamar a todo eso, pero da la impresión de un chiringuito que va a cerrar y le importa todo un rábano,.. es mi impresión antes lo que expones, no se que pensaran los demás, pero vamos es para flipar.

Si todo el mundo, a la segunda llamada cómo máximo sin tener una resolución a un problema, presentara reclamación en usuariosteleco, se vería realmente la calidad de la asistencia, y no alterada por ellos mismos y enviando esos informes alterados, para que luego la gente diga que si éste proveedor es mejor que el otro. ¿tienes algún número de incidencia? ¿no? Pues tu reclamación no se contabiliza. Minipunto para Vodafone. ¿Se abre a las tres y a las cuatro se cierra sin más? Minipunto para Vodafone. Mientras tanto, escuchamos el desespero cómo el tuyo y ver que podrías hacer algo más.

Está claro que se ríen de la paciencia y buena fe de la gente. Ellos (los proveedores), no tienen miramientos a la hora de cobrar puntualmente, y seguro que si les dices que éste Mes no te va bien pagarles, pronto te meten en listas de morosos, te cortan la linea y te llaman de buffetes de abogados en los que jamás has permitido que usen tus datos y menos para las amenazas.

Incompetencia, se llama incompetencia escondida detrás de un tlf. Calientasillas que cobran por soltar la mentira de los sistemas caídos o directamente colgar, que no es que se corte, no. Es difícil que encuentres alguien competente, pero lo hay. Vete a saber si no tienen órdenes de hacer eso expresamente. Otra cosa es tener que soportar a alguien maleducado, chillando y con malas maneras, en las que no se puede llevar conversación alguna, pero no es el caso, ¿verdad?

A todo eso, ¿y sigues pagando? ¿hasta qué llamada te dejarás tomar el pelo?

Me sorprende que sólo vengas a contarlo y no actúes.

Saludos.

Pasate por la oficina de atencion al consumidor de tu ayuntamiento y pon una reclamacion, para poder irte por el mal servicio y asi no pagar la penalizacion.

Es mi consejo, yo hice esto porque estaba cansado que garrafone me tomase el pelo como a ti.

Amén hermano. A mí me llegó uno a pedir hasta 5 veces un teléfono de contacto. Es lo que hay, y yo paciencia ya tengo cada vez menos.

Un consejo por si te pasa de nuevo. Si tu exiges un técnico para revisar la línea en tu casa, te lo deben enviar (siempre que hables con el 22155). Ahora bien, si la culpa es del cableado de tu casa, le tendrás que pagar. Pero si la culpa es del router, ya sea por versión o defectos, o si la culpa es de la línea que llega a tu casa, lo paga VODAFONE.

Si los técnicos se hacen los longuis, no importa, insiste varias veces y verás como te lo envían. De hecho a ellos les viene mejor para que no vuelvas a llamar.

Si estas seguro de que la instalación de tu casa va bien, tira a insistir y te lo envían si o si. El problema que veo en casos de cortes, es que no se realiza el seguimiento adecuado y se van pasando la bola por posibles problemas (instalación defectuosa, rosetas en mal estado, duplicadores don esta el router, microfiltros petados en la línea...).

Suerte e insiste!

Y el informe final, caballeros.

Me dice Vodafone que en 15 días me abonan mi última factura (¡gracias, Vodafone, por abonarme algo que pagué sin tener el servicio!).

En cuanto tenga todo el informe redactado lo envío a Telecomunicaciones. La OMIC me aconseja que si Vodafone me abona esta factura que no reclame más y que me de con un canto en los dientes.

Con ONO, viento en popa. Me han regalado 15 MB más, así que tengo ahora (por unos 5 euros más de lo que pagaba a Vodafone) Tele, Fijo y 45 MB.

¡¡SUERTE a los que estés en situaciones parecidas y no os rindáis!!!!!