Hola Chicos.
Hace unos días me he enterado que me han subido la fibra con telefonica a pesar de que tenía permanencia.
Según telefónica me han enviado una carta (carta que nunca ha llegado, cosa que no me extraña ya que el correo aquí va fatal) y tenía un mes para rechazar la subida. La cuestión es….una vez que han cambiado las condiciones del contrato ¿Se extingue la permanencia?
En atención al cliente me dicen que no, que sigo manteniendo la permanencia, pero me parece increíble.
Gracias por la ayuda!