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43 lecturas y 10 respuestas
  • Cerrado

    Mantenimiento linea migracion a 20Mb

    Buenas noches...

    Una pregunta para los que ham migrado ya a los 20Mb.

    El coste de mantenimiento de linea telefonica lo cobra por avanzado.

    Al efectuar la migracion, telefonica devuelve algo automaticamente, o se les ha de reclamar?

    Merci por vuestra ayuda...

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      • Cerrado

        [Editado 16/11/06 02:12]

        trabajo en jazztel en bcn.no te des de baja en telefonica…

        trabajo en jazztel en bcn.no te des de baja en telefonica porque puede que pierdas el numero de t.e y la linea.de eso se encarga jazztel,pero eso te lo tienen que decir cuando contratas el servicio,y hacerte ademas una grabacion de voz.
        un saludo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        no tienes que hacer nada, la portabilidad causa baja en el…

        no tienes que hacer nada, la portabilidad causa baja en el anterior operador para dar alta en el nuevo operador,

        recibiras una carta de telefonica que dice asi:
        "por indicacion de su nuevo operador telefonico, procedemos a dar de baja su linea telefonica y a facilitar la portabilidad de su numero, para que pueda seguir utilizando su numero actual con su nuevo operador. agradecerle sinceramente el tiempo que ha permanecido en telefonica..."

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      la cuota de linea lo cobran a mes vencido, como todo lo…

      la cuota de linea lo cobran a mes vencido, como todo lo demas,
      los periodos de facturacion son del dia 15 al 15 del siguiente mes, por lo que si te dan el alta el dia 1 te cobran la parte proporcional de 15 dias, y el periodo del 15 al 15,
      y se recibe la factura a primeros de mes, 2 meses despues en el ejemplo anterior,
      telefonica devuelve lo cobrado de mas automaticamente, te devuelve la parte proporcional en dias, es decir que si la portabilidad la realizan el dia 5 te devolverian los 25 dias cobrados de mas de ese mes,
      en eso son muy correctos, primero cobran y a las pocas semanas te devuelven los cobrado de mas en tu cuenta de domiciliacion

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        perdon, me referia al modo de facturacion de Jazztel, no al…

        perdon, me referia al modo de facturacion de Jazztel, no al de telefonica,
        crei que preguntabas por como facturaba Jazztel,
        telefonica cobra por adelantado, como bien dices, y luego te hace la devolucion, al menos en mi caso no tuve ningun problema

    • Cerrado

      Deben hacerlo automaticamente, aunque si lo reclamas tampoco…

      Deben hacerlo automaticamente, aunque si lo reclamas tampoco esta de más. (en caso de reclamar, que te den el número de reclamación e insiste, si no te lo dan, sin el número es como si no te diesen nada, a mi me estubieron toreando 2 o 3 meses)