Hola,
hasta hace una semana, yo tenia entendido que en el precio del ADSL de Telefónica, estaba contenido el Mantenimiento, pero ahora dicen que no.
He tenido un problema con un Splitter que nos (somos una empresa) intalarón ellos y dicen que ellos eso no lo han puesto, "que eso ellos no lo hacen".
Abrimos dos incidencias, y al final no nos solucionaron el problema. al final nos pedian 70 euros por un Splitter mas deplazamieto mas mano de obra, a lo cual no accedimos.
En una semana han llamado dos veces para ver si queremos contratar mantenimento de todos los aparatos asociados a la línea ADSL por 5 euros/mes.
Encima tenemos 3 líneas.
Sabeis si es normal esto, o es algo que se han sacado de la manga de repente.