¡¡¡Manos arriba, esto es un atraco!!!, de TELE2.

1. nunca contrates con un comercial que vaya a tu casa o te llame por teléfono, repito en mayuscula, NUNCA

2. el comercial te engaño y te pidió el router que no lleva wifi

3. tele2 no te activo el router wifi, pero el antiguo probablemente funcionara

4. desconoces totalmente como funciona la tecnología adsl, que según la distancia a central puedes tener 1 o 20 megas. deberías de haberte informado en cualquier web del sector antes

5. los test de velocidad no funcionan, si el test da 8 megas, tendrás alguno más. Para eso viene muy bien una utilidad que han diseñado unos compañeros del foro, el BaSpeed

6. muchas compañias facturan por adelantado, revisa las facturas de telefónica y verás que son iguales

7. revisa lo que firmaste en contrato, hay compañias que no hacen prorrateo de la cuota en las bajas. por tanto, si te dan de baja el primer dia de la siguiente cuota, te facturan la cuota completa. no se lo que hará tele2

8. algunas compañias tienen un mes de prueba, parece que has tenido suerte y te han dado de baja antes del mes (que no se si aplica tele2). En caso de que tele2 no tenga ese mes de prueba, tiene todo el derecho del mundo a reclamarte todos los descuentos que te haya hecho (cuota alta, instalción, router...) puesto que firmaste 18 meses.

9. si tenias teléfono en alquiler con telefónica, te lo van a seguir facturando hasta que no lo devuelvas (lógico), así que ojo on lo que dejaste pendiente en telefónica

10. en vez de dedicarte a dejar post incendiarios por todos los foros, bien podias haberte informado antes de lo que ibas a contratar y de como funciona. todo has sido de lo más normal excepto el cambio del router wifi, y por lo menos no se han dedicado a cerrar la incidencia sin ni siquiera llamar.

Eso pasa por fiarse de los comerciales, y por firmar a tontas y a locas.

Menos mal que se me ocurrio leer foros sobre Tele 2.

Y yo que pensaba darme de alta, juas que verdad lo de mejor malo conocido que bueno por conocer.

Pero es que en todos los foros que he leido no dicen nada bueno de Tele 2.

Un saludin y suerte.

La verdad es que no tienen nombre.
Creo que mi caso con el "departamento de facturación de Tele2" ya lo relaté, pero bueno, lo repito por si interesa (creo que al menos es algo divertido).

Hace ya 5 años, por un traslado de domicilio que hice dentro de la misma ciudad, portando el número de tlf de un domicilio a otro, a través de Tele2, me llegó una factura de más de 300 euros, porque supuestamente me facturaban todo el servicio durante los meses que tardaron en hacer el traslado (unos cuantos por cierto, muy penoso), y además por duplicado, como si tuviese dos líneas.

Obviamente les llamé y les dije que lo corrigiesen y me enviasen la factura correcta, a lo que estos personajes me contestaron que lo que iban a hacer, era cobrarme los 300 y pico euros y que me lo iban devolviendo descontándomelo de las sucesivas cuotas.

Ante mi asombro yo les dije que me parecía bien, siempre que me lo devolviesen con los intereses actuales (de su momento), como cualquier financiación, que yo no era ninguna ONG para hacerles préstamos sin intereses. La tía me parece que se quedó más flipada aún que yo, pero se recompuso y dijo que no era posible, porque no era la "política de facturación de la empresa", así literalmente, a lo que yo le contesté que me parecía muy bien, pero que mi política era pagar lo estipulado por un servicio y que dado lo amable que yo había sido al no oponerme a su petición (simplemente quiero lo que es mío, o intereses, o que me cobren lo estipulado por contrato), esperaba que ellos amablamente también comprendieran que no iba a pagar esa factura.
Pues nada, la tía se puso tontita y me dijo que entonces podrían cortarme la línea y bla bla bla. Al tercer bla le corté y le dije que hicieran lo que estimasen oportuno según su política que yo según la mía no iba a pagar esa factura.
Acto seguido colgué y di orden en el banco de devolver el recibo que se hizo efectiva de inmediato.
Varios días después me llamaron pidiendo disculpas y me enviaron la factura correcta, la cual pagué como me correspondía, pero vamos, lo que pretendían hacer... es de película surrealista.

Pregunta: que aciones legales se pueden tomar contra una Tele 2 ?

¿En tu pueblo hay ONO?.Si lo hay ONO contratalo!. Y tambien manda a paseo a:Telefonica,Jazztel,Tele2,Orange,Ya.com,Vodafone adsl en tu casa,etc.Y si no hay ONO pero si Internet por satelite o por radio que es el Wimax !contratalo tambien!.

Tengo una duda... ¿estoy obligado a entregar un router por cambio de compañia? ´

Es que me llaman para que les de el router (TELE2)