Fijo

Sin internet ni avería resuelta pagando servicio premium

txus007 26 julio 2015 23:15 ✎

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Hoy, después de llegar de vacaciones, sobre las 13,30 horas. me encuentro con la sorpresa de que estoy sin internet, llamo al 1718, me dicen que ha habido problemas y que me llaman o mandan a un técnico (que para eso pago el servicio premiun). Pues nada, ni llamada ni internet a las 23,00 horas. Como ya tengo la F.O. instalada con anterioridad, si mañana a las 10 de la mañana no tengo internet, me voy a Movistar, que por algo mas de precio me da además 300/30 en lugar de 150/15 que tengo en la actualidad.

Quiero que quede constancia con este post, de que el que avisa no es traidor.

Atentamente, Jesus.

Si es que son un desastre.

foro.euskaltel.com/Thread-Mañana-a-las-1 … y-a-Movistar

BocaDePez 26 julio 2015 23:35

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Aprovecho para preguntarte, que seguramente sepas más que yo.

Tengo un numero de teléfono que me dio euskaltel. Cuando yo puse la línea de euskaltel haya por 2001 nos dieron un numero de teléfono distinto al que teníamos anteriormente con telefónica (cuando entonces parece ser que no se podían trasladar los números de teléfono). Desde 2001 llevamos con euskaltel. ¿Si mañana me decido a pasarme a movistar fibra óptica, me mantienen el numero de teléfono? Y más adelante aun, después de volver a estar con telefónica si me paso otra vez a euskaltel, ¿sigo manteniendo el mismo numero?

Un saludo y muchas gracias!

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txus007 26 julio 2015 23:40

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Si, mantienes tu número. Yo he cambiado varias veces y sigo con el mismo.

Un saludo.

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BocaDePez 27 julio 2015 10:38

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Ok, muchas gracias!!

tesquiero 27 julio 2015 00:08

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busca algo parecido con Euskaltel:

BocaDePez 27 julio 2015 00:34

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Haras bien!!!!! Ven, la gran familia de Movistar te esperamos con los brazos abiertos. Todos te queremos!

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BocaDePez 27 julio 2015 08:29

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en serio? que gran familia? la familia real? urdangarin y tal

inyigo 27 julio 2015 06:15

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Esperamos que nos cuentes todos los detalles del proceso de portabilidad o de la solución de la avería.

BocaDePez 27 julio 2015 09:44

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15 minutos para la hora X.... mantén informada a la parroquia Txus!

txus007 27 julio 2015 10:25

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Agur Euskaltel, hasta otra.

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inyigo 27 julio 2015 10:40

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Necesitamos más detalles :wink:

Nos tienes toda la mañana en vilo

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txus007 27 julio 2015 10:44

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Ya me he hecho de Movistar, 300/30, mas movil mas TV por 77€ mes.

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inyigo 27 julio 2015 10:58

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Tenías ya la instalación. ¿Cuánto tardan en tenerte todo activado?

Gracias

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txus007 27 julio 2015 11:03

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inyigo 27 julio 2015 11:33

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BocaDePez 27 julio 2015 17:43

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txus007 27 julio 2015 17:49

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BocaDePez 27 julio 2015 12:04

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Buena eleccion, ya veras, tu vida cambiará radicalmente. Te levantaras por las mañanas com una sonrisa en la cara, te sentiras feliz. I te preguntaras porqué, pues porque seras parte de la familia Movistar. La familia del amor !

katxis 4 agosto 2015 13:52

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Bueno compi ayer inicie el proceso de portabilidad a movistar, este que tienes mas el paquete deportes (f1, motos, golf, tenis, cilismo etc.) pagare un pelin mas unos 3€ mas no llega y un movil menos que cogere tuenti de 7€ o algo asi, pero esta c+, yombi y el canal deportes etc, 2 mb de movil y 300 mb ahora tengo 150, asi que es mejor oferta.

Hara un par de meses llame para ver si me ajustaban algo y ya tenia todos los descuentos posibles, hoy me han llamado de euskaltel y me bajaban el precio 7€ y me subian los moviles a 2 mb, una churrelaa pero algo es algo y hace dos meses no tenia, me voy por una mejor oferta de movistar no por mal servicio ni nada parecido, espero no acordarme ciando llame al 1004 por algo y salgan los sudamericanos de marras, aunque dicen que el call center ya esta aqui siguen saliendo los sudamericanos

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inyigo 4 agosto 2015 15:20

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katxis 4 agosto 2015 15:29

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inyigo 4 agosto 2015 16:13

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BocaDePez 4 agosto 2015 17:09

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inyigo 4 agosto 2015 17:51

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BocaDePez 4 agosto 2015 17:59

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BocaDePez 4 agosto 2015 20:15

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BocaDePez 4 agosto 2015 21:44

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BocaDePez 4 agosto 2015 22:01

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BocaDePez 4 agosto 2015 22:08

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BocaDePez 4 agosto 2015 23:17

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katxis 4 agosto 2015 19:53

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txus007 4 agosto 2015 17:53

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katxis 4 agosto 2015 19:56

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BocaDePez 27 julio 2015 10:45

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bueno, esto es lo bueno de la competencia.... que a veces tenemos nosotros el poder para tomar determinadas decisiones.

Ahora te piras a Movistar FTTH, no sin antes que te llamen suplicando no te vayas apelando si es necesario a Sabino Arana y a todos sus descendientes.

En esta misma comunidad, empezaremos a verte por otro subforo destinado al FTTH de Movistar, y además sin permanencia. Y si llega el día que te aburres de ellos o simplemente te llama mas la atención la oferta de Euskaltel, pues volverás y te volveremos a ver por aquí.

Asi es la vida, ya podía ser siempre así de fácil todo.

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txus007 27 julio 2015 10:51

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Yo ya lo había hecho, tras años con Euskaltel, me fui a Movistar un par de años, luego volví a Euskaltel otros 2 años y ahora de nuevo a Movistar. ¿Quien sabe si en un tiempo no volvere a Euskaltel?

keved 27 julio 2015 12:07

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Pues cuando yo me marché a Movistar, no pusieron mucho interés en retenerme. Me llamó una chica, supuestamente tomó nota de las razones por las que me iba y adiós muy buenas.

Saludos.

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BocaDePez 27 julio 2015 13:55

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A mí ni me llamaron cuando porté los móviles :D

Eso sí, semanas después me llamaron varias veces ofreciéndome línea nueva móvil + terminal + permanencia con el gancho de OSOA. Me decían: Aunque no la uses, te sale más barato internet :D :D :D

BocaDePez 27 julio 2015 10:52

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Haces bien, creo que empezare a hacer lo mismo. Casarse ahora mismo con una compañía es una tontería. Encima, en éste caso justificado, ya que euskaltel se ha portado mal. A saber desde cuando no te funciona internet, pero como no estabas en casa pues nada... Eso sí, el mes enterito te lo querrán cobrar. Pero vamos, que con movistar no creo que hubiese sido muy distinto. A los que asociáis movistar con Urdangarin, pues tenéis razón, pero anda que en euskaltel no hay chorizos ni nada. Mirad cuando salieron a bolsa los sueldazos que se pusieron los directivos... Tan escandaloso que desde el gobierno vasco tuvieron que dar un toque de atención. Que ya es decir...

Vamos, que ambas compañías son tal para cual. Lo mejor es no casarse con ninguna.

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keved 27 julio 2015 12:05

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Toque de atención que fue un mero paripé, ojo. Los txines se los llevan igual (con la única diferencia que tardarán un año en cobrar parte de ellos).

Saludos.

tesquiero 27 julio 2015 11:15

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Suerte con Movistar, que aunque son igual o más chorizos, al menos tienen fibra de verdad.

BocaDePez 27 julio 2015 15:59

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Bueno, pues que sepas que encima, en el foro oficial, han borrado los post. Les resultara incomodo...

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txus007 27 julio 2015 16:15

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Han borrado algunos post que no interesaban, los demas lo han movido a:

foro.euskaltel.com/Thread-Problemas-con- … ernet?page=2

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BocaDePez 27 julio 2015 17:42

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txus007 27 julio 2015 17:45

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BocaDePez 27 julio 2015 17:54

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txus007 27 julio 2015 18:05

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BocaDePez 27 julio 2015 18:12

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BocaDePez 28 julio 2015 18:01

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Creo que yo también voy a buscar ofertas mejores. Me mandaron una oferta porque la que tenía actualmente (la de la Euskal Encounter) caducaba a final de mes. Hoy les he llamado preguntando por la mejor oferta. La mejor oferta es línea con buzón de voz y tal e Internet 150 Mb por la módica cantidad de 54,83 €. Resulta que hasta ahora estaba pagando lo mismo con una tarjeta de datos de 500 Mb que me obligaron a contratar hacer 2 años y que he usado 2 veces.

He consultado en Movistar y por 40 céntimos menos tengo línea fija y 300 Mb de fibra. Así se lo he comentado a la simpática chica (que parecía estar deseando terminar el turno para marcharse a la playa) y me ha informado que ella deja anotada la oferta y que me ha hecho y que es lo que hay. Vamos, que interés ninguno en mantener los clientes. Así que casi seguro que la semana que viene Euskaltel haya perdido un cliente.

BocaDePez 1 agosto 2015 20:42

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ya te has ido?

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txus007 2 agosto 2015 08:35

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Mañana lunes, me vienen a instalar la ONT, el router y el desco para la TV. El movil me lo portaron el jueves.

Y sin ser efectiva aun la portabilidad, ya me reclaman el cable modem los de kktel:

:joy:

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inyigo 2 agosto 2015 10:00

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No se puede decir que Euskaltel tenga mucho tacto, encima te dan sólo 7 días para devolverlo.

Y todo el proceso de cambio en poco más de una semana. Rapidísimo

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txus007 2 agosto 2015 10:13

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En una semana justamente.

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inyigo 2 agosto 2015 10:30

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txus007 2 agosto 2015 10:33

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BocaDePez 2 agosto 2015 10:59

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txus007 2 agosto 2015 11:54

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BocaDePez 2 agosto 2015 14:09

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BocaDePez 2 agosto 2015 14:27

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Hombre no te van a decir

Cariño, agradecemos que te vayas y si quieres no devuelvas nada porque te puedes quedar todo lo que tenias en alquiler.

Gracias por irte y esperamos que no vuelvas porque seguro que estarás mejor con ellos.

BocaDePez 2 agosto 2015 14:22

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si vas a pagar menos, bien por ti. yo creo que tendre que esperar al 2020 a ver si tengo cobertura ftth

keved 3 agosto 2015 13:40

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Cuando devuelvas los cacharros, no olvides pedir un justificante de la devolución. Con euskaltel, toda precaución es poca.

Saludos.

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BocaDePez 3 agosto 2015 15:11

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Exacto, que pida justificante de entrega.

txus007 3 agosto 2015 10:35

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Ya tengo MOVISTAR.

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BocaDePez 4 agosto 2015 18:22

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Eso es velocidad y sin poner excusas.

BocaDePez 4 agosto 2015 18:21

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Yo estoy emocionado.

Movistar nos pidieron permiso a la comunidad el año pasado a finales, para instalar la fibra. Pero no se porque motivos, se están retrasando. Aunque el otro día les ví mirando por la zona, por donde pasarla.

Y hace unos dias, han venido los de Vodafone/Orange :grinning: Por fin va a haber competencia y voy a poder elegir donde irme.

Lo que me fastidia es tener por casa, encima de los rodapies las tres instalaciones :sweat_smile:. No puedo meterlos por la pared.

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BocaDePez 4 agosto 2015 18:32

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Con orange/vodafone/movistar solo se usa un cableado. El cable que tengas de fibra se desconecta de la caja de movistar (o del operador donde estes) y se conecta a la caja del operador al que vayas.

Saludos!!

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BocaDePez 4 agosto 2015 21:38

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Ah gracias!! no lo sabia. Pensaba que iba a tener que poner un cable para cada compañia.

Osea que si tengo uno de ellos instalado en casa, ¿solo con hacer la portabilidad, vienen a casa y hacen una pequeña conexion? ¿no tendrian que instalar nada?