Como dice @rbetancor
, es una burrada. Por encima de -25 los técnicos no deberían validar ninguna instalación. No sé como le han permitido cerrar la OT...
Ten en cuenta que 3db supone duplicar la potencia (o dividirla entre 2 en este caso). Es decir, que tienes 4 veces menos potencia que alguien que tuviera -26dBm (que ya estaría fuera de rango).
¿Has probado a desconectar y conectar el latiguillo hasta que escuches el "click"?
Me extraña mucho que el técnico haya podido cerrar la instalación con esos valores. Pero si así ha sido (y no has movido equipos ni cambiado latiguillos) podrías probar a llamar... Si te soy sincero, dudo que consigas que alguien muestre el mas mínimo interés, y mucho menos que manden un técnico a tu casa. Pero por probar no pierdes nada...
Desconozco los protocolos de O&M de Masmovil, pero en cualquiera de las redes que mantengo eso cantaría un error grave a subsanar cuanto antes.
Con esos parámetros tienes que estar transmitiendo bit erróneos a cascoporro, y aunque tú no lo notes gracias a la corrección de errores, estará reduciendo el rendimiento de todo el puerto.
Si te funciona bien... Posiblemente si le escribes por redes sociales tendrás muchas más posibilidades de llegar a alguien que sepa de lo que le hablas que si llamas por teléfono...