Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

Fijo

Mal EKT con el 2 Mb a 5 Mb.....menudo error

BocaDePez
BocaDePez

Innumerables llamadas al 1717 de miles de clientes por la subida a 5mb por 3+iva adicionales.Clientes enfadados porque deberia haberse hecho al reves..es decir si quieres pasara a 5 mb llama y no tener que llamar para tener que quedarte en 2mb.

No lo intentes hacer por la web que se indica en las cartas pues esta caida o el codigo no funciona o envia un mail diciendote que te van a cambiar el equipamiento.

Las/los pobres del 1717 saturadas/os porque no dan a basto de llamadas y clientes con tiempos medios de espera de 15 min.para arriba.

Clientes enfadados porque no entienden como EKT actua de esta forma y valoran la pasta que ganara EKT con aquellos usuarios que o bien han tirado la carta o bien estan fuera o bien no prestan atencion.

La red docsis 3.0 convive mal con la red docsis y las caidas son cada vez mas frecuentes e incluso los cortes de señal se hacen frecuentes.

¿Pero porque hacen asi las cosas?

Ya me se la respuesta............

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
inar

Ya hay un tema reciente en el cual se está comentando acerca de los problemas con la migración de los 2M a 5M.

Despega 2M > Despega 5M: En el 1717 no se enteran de nada

Si quieres, puedes mejor poner ahí tu comentario.

Creo que no es necesario abrir varios temas con lo mismo, a fin de intentar que la información quede concentrada lo más posible y facilitar así su seguimiento.

Saludos, y cierro por tema duplicado.


PD: He añadido tu comentario al otro tema para que no se pierda:

Pongo aquí el texto del tema cerrado para evitar tener varios…