Desde hace días he querido enviarle un correo electrónico, o en su defecto un Fax, al servicio técnico de Telefónica, explicándole el problema que tenemos todos con su router Zyxel (que va lento la LAN wireless), pero por más que doy vueltas y vueltas por la página de Telefónica, no consigo más que unos asistentes de ayuda y una escueta página donde no puedo poner más de 9 líneas de texto para explicar mi problema.
Alguien sabe la dirección de e-mail o fax para enviar una consulta? no quisiera tener que llamar al servicio de atención al cliente, puesto que la calidad de los operadores telefónicos es bastante deficiente, y solamente se limitan a responder de manera mecánica a los problemas más frecuentes y cuando se topan con un problema distinto, se quedan en el aire :-|
En caso de enviarle un Fax, por parte de quien debería enviarlo? a mi nombre, o a nombre del titular de la línea? A quien debería enviarlo?
Gracias :)
