Por medio de la presente quiero presentar una reclamación ante los abusos de los que vengo siendo objeto por parte de Telefonica S.A. y Jazztel.
Como ciudadano me siento indefenso, sin protección aparente de ninguna autoridad que sancione la actitud de estas operadoras, sus mentiras y sus abusos.
Vengo sufriendo esta situación desde el 30 de Septiembre del 2005, fecha en la que decidí cambiar de operador de ADSL; de Telefónica a Jazztel.
Tres meses casi con llamadas diarias a Jazztel ( cuando llamas para darte de alta lo primero que te piden es la cuenta bancaria, me prometieron 6 megas inmediatos y máximo plazo sin poder disponer de ADSL de 6 horas...pero la realidad fue muy distinta: 3 semanas sin ADSL y cuando me lo ponen lo hacen a 1 mega y sin darme la baja administrativa de Telefónica por lo que a efectos de ésta sigo siendo cliente suyo y me sigue pasando las facturas de ADSL, la última la de diciembre... Actualmente llevo casi 10 días sin ADSL...no me pregunten por qué...
Considero que esta situación es un desmadre, y culpo de todo ello al gobierno, que les deja hacer lo que les da la gana. Esto no se soluciona con multas, SE SOLUCIONA RETIRANDO LICENCIAS DE TELECOMUNICACIONES.
Les agradecería que tramitaran esta reclamación o en su caso me remitieran al canal correspondiente. Un saludo y perdonen el berrinche.
