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  • Cerrado

    E-mail a Arsys sobre la baja y contestación de ellos

    Wenas, posteo para que si algunos teneis dudas sobre lo de la baja se os valla esas dudas.
    Este es el e-mail que le envíe a Arsys:

    Hola, soy un usuario de su ADSL 512 KB y tengo algunas dudas, empiezo:

    1º Tengo intención de darme de baja en el servicio ADSL 512 KB en Febrero que es cuando cumplo el año, mis dudas son estas: ¿Cuanto tiempo tengo que esperar para pasarme a otro ISP? ¿Cuando me tengo que dar de baja desde mi panel de control? ¿Me puedo quedar con el router, verdad? ¿Puedo darme de alta en otro ISP estando en Arsys, y así que mi otro ISP se encargue de mi baja con vosotros?

    Solo es eso, gracias y espero una respuesta.

    Hasta luego.

    Y esta su contestación:

    Estimada XXXXXX:

    Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente y le informamos que puede proceder a dar de baja su conexión el día antes de finalizar su contrato que es el 6 de Febrero.

    El kit de instalación pasa a ser de su propiedad una vez transcurrido el año de contrato.
    Para poder contratar con otro proveedor de acceso a Internet, primero deberá dar de baja nuestra conexión. Una vez haya dado de baja la conexión a través del Área de Cliente, automáticamente se iniciarán los procesos de baja, tanto a nivel administrativo como técnico, y en un plazo máximo de 40 días su línea quedará libre (esta liberación no depende de arsys.es sino de su proveedor de telefonía) para poder contratar con cualquier otro ISP, en caso de que lo considerara oportuno.

    Tenga en cuenta que la desconexión del servicio será inmediata al pulsar la opción Baja del producto, así como el de todos los recursos asociados a la conexión.

    Quedamos a su disposición para cualquier duda ó consulta.
    Mientras reciba un cordial saludo

    Azucena Fernández
    Departamento de Información Comercial
    arsys.es
    Tf.: 902 11 55 30
    Email: infoadsl@arsys.es
    http://www.arsys.es

    Joder máximo 40 días sin conexción o con tarifa plana eso es un sacrificio xDD, para mi que me quedo con arsys :S:S:S:S, haber que hago....
    Saludos y hasta luego.
    Oye si alguno se ha dado de baja que postee todo lo que ha hecho y el tiempo y todo eso.
    Bye.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Eso es algo contradictorio, ya que no puede haber 2 servicios…

      Eso es algo contradictorio, ya que no puede haber 2 servicios de ADSL distintos usando la misma línea :-P :-P

    • Cerrado

      Pues mañana mismo me voy de Arsys, ya he contratado la tarifa…

      Pues mañana mismo me voy de Arsys, ya he contratado la tarifa plana de Ya.com, asi que ahora a sacrificarme y a estar con tarifa plana un mes :S xDD, enga saludos ;).

    • Cerrado

      Hola yo te he de decir que el 23/01/05 hago 14 meses que…

      Hola yo te he de decir que el 23/01/05 hago 14 meses que estoy con Arsys y un agente de Auna por telefono me ha hecho una oferta irresistible (no estoy en zona caliente) ADSL 512/128 24 Horas + llamadas locales + telefono inalambrico con pantalla LCD (Siemens) por lo mismo de Arsys antes de subir es decir 29,9€ y evidentemente me he dado de alta, antes le he expuesto el tema de la baja de Arsys, el tiempo que iva a estar sin linea etc... y me dijeron que ellos se encargaban de todo que era de forma automatica que una vez recibiera el kit y me dieran la bienvenida ya empezaria a facturar con ellos pareceser que entre empresas no se ponen muchos obstaculos sobre este tema. Yo no obstante el 22/01 por la intranet del cliente de Arsys baja que te crió.

      Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Yo he contactado con superbanda y me han dicho lo mismo, que…

        Yo he contactado con superbanda y me han dicho lo mismo, que no me de de baja en Arsys que ellos tramitan el traslado de la línea con telefonica y que cuando me confiremen que ya tengo la línea solo me quedará darme de baja de Arsys que como ellos mismos dicen es instantanea. De esta manera no estas mas de 2 0 3 dias sin ADSL.

    • Cerrado

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      6

      Estos de Arsys son unos ladrones hasta el final. Digo esto…

      Estos de Arsys son unos ladrones hasta el final. Digo esto porque en la respuesta que te han dado comentan que una vez te des de baja la desconexion es total, esto quiere decir que si te das de baja un dia antes de que cumpla el contrato, así por arte de magia, te roban un dia de conexión. Esta visto que genio y figura, hasta la sepultura.

      • Cerrado

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        No seas tan gilipollas y date de baja 5 minutos antes... de…

        No seas tan gilipollas y date de baja 5 minutos antes... de que se cumpla.

        Como es inmediato (cosa que te certifico yo), no vas a perdern nada.

        ¿O les vas a gitanear 5 minutos.....?

        Anda vete por ahi... Ya podían copiar otras empresas de Arsys para el tema de la baja.

        No solo no son unos ladrones como dices. Para mí han sido LOS MEJORES en ese sentido

      • Cerrado

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        campeon, te das d baja un dia antes pq el dia en el q se…

        campeon, te das d baja un dia antes pq el dia en el q se cumple ya t cobran el mes siguiente y les regalarias un mes entonces en vez de unas horas...

        un saludooooooo...

        • Cerrado

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          Estoy de acuerdo contigo en parte, me explico. Si te cobran…

          Estoy de acuerdo contigo en parte, me explico. Si te cobran el mes el día que acaba el contrato se supone que ese dia es del priodo anterior, por ejemplo, si me activaron la conexion el 22 de enero, deberia pasar la factura del mes siguiente el 23, ya que el 22 es el primer dia. Al darme de baja el 21 la desconexion empieza el 21, un dia antes de que finalece en realidad el contrato que lo hace el 22. Por ese motivo si el 22 no tengo conexion, no me salen las cuentas, me sigue faltando un dia.

          Un saludo

          • Cerrado

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            Si te la activan el 22, entonces el proximo 22 ya seria del…

            Si te la activan el 22, entonces el proximo 22 ya seria del segundo mes con lo cual seria logico que te cobraran el mes siguiente ya que lo has empezado a disfrutar y cobran por adelantado.
            En fin, que realmente lo logico seria que uno pidiera la baja el dia 21 (en este caso) y esta se hiciera efectiva a las 12 de la noche, para no regalarles ninguna hora, jeje, pero como la perfeccion no existe pues solo queda regalar un par d horas o arriesgarse a hacerlo a las 23:55 del ultimo dia.

            UN SALUDOO...

            • Cerrado

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              Pues si, tiene su logica. En fin, lo importante es que llego…

              Pues si, tiene su logica. En fin, lo importante es que llego la fecha de la liberación.

              Un Saludo.

    • Cerrado

      Jajajaja si claro, tio a mi no hace maldita falta eso, yo…

      Jajajaja si claro, tio a mi no hace maldita falta eso, yo quiero ADSL, para dejar el pc 24 horas bajando, no tener que desconectarme para llamar, y muchas otras ventajas que tiene el ADSL, bueno ya estube 2 meses sin internet por culpa de arsys que no me enviaban el kit, bueno haber que hago.
      Saludos y hasta otra.. ;-)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Dejar de bajarte porno durante 40 días no creo que sea tan…

      Dejar de bajarte porno durante 40 días no creo que sea tan traumático.

      Asi estudias un poco más