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  • Cerrado

    MAC bloqueada

    Tengo una conexión ONO de 6Mb con el Motorola Surfboard y un router neutro (Netgear RP614v3) correctamente configurado y dos PCs conectados a él. Hasta el viernes me funcionaba estupendamente, salvo por los programas P2P que van de pena.

    El viernes amanecí sin conexión en ninguno de los PCs. Reinicié el modem y no cogía señal. Probé a reiniciarlo sin estar conectado al router, y sí la cogía, de hecho conectando el modem directamente a uno de los PCs sí que tenía conexión. Mosqueado porque el router funciona perfectamente, llamé al SAT de ONO y me enviaron un técnico a las 2 horas, que se puso a revisarlo todo y llegó a la misma conclusión: el router bloqueaba al modem, y viceversa.

    Y me contó más o menos esto: "esto es por la política de empresa de ONO. Tienes contratado un router monopuesto, así que no permiten que pueda haber dos PCs en esta línea. Lo que hacen de vez en cuando es escanear las direcciones MAC de los dispositivos de una zona y bloquear las que no pertenecen a routers suyos. Así que la única solución es comprar un router propio de ONO".

    Me quedé a cuadros, como es lógico. Y más cabreado, también. Hice varias llamadas a ONO pidiendo que me desbloquearan la dirección MAC del router y ni caso, nadie sabía ni remotamente qué era eso, que además ONO no puede saber ni que yo tengo un router conectado al modem. Hasta me llegaron a decir que hablara con un informático (cosa que soy) o con alguien que supiera del tema (cosa que el técnico sabía) para ver si no era cosa del router (que funciona) y comprara otro. 100 euros me pedían por el WiFi de ONO.

    Ahora la pregunta del millón: ¿qué hago para desbloquear la MAC o para sacarles un router gratis a estos %!&$?

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      confirmado, bloquean MACS He tenido el mismo problema…

      confirmado, bloquean MACS

      He tenido el mismo problema misterioso que alguno de vosotros (router wifi neutro conectado a cablemodem de ono que de pronto deja de traficar hacia internet). Unicamente he tenido que cambiar la mac del router y todo ha vuelto a funcionar como hace un rato

      • Cerrado

        Bien, perfecto, y de paso te cierro el post por arqueología…

        Bien, perfecto, y de paso te cierro el post por arqueología sin aportar nada nuevo o interesante:

      • Cerrado

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        Confirmado, no tienes ni idea de cómo funciona ONO. Sin…

        Confirmado, no tienes ni idea de cómo funciona ONO.

        Sin necesidad de cambiar la MAC del router, si reseteas el cablemodem funcionará todo perfectamente, no hay bloqueo ni conspiración judeomasónica.

    • Cerrado

      Sí señor, eso es un buen técnico de Ono y lo demás son…

      Sí señor, eso es un buen técnico de Ono y lo demás son tonterías, cuidando la mano que le da de comer. Dame el número de ese tío que lo contrato para mi empresa. ja, ja, ja. :-D :-D :-D

    • Cerrado

      ono no bloquea macs de routers conectados al cablemodem, es…

      ono no bloquea macs de routers conectados al cablemodem, es posible que el router no este funcionando correctamente (cambialo si esta en garantía), porque si directamente al cablemodem tienes conexión entonces es el router el que bloquea o porque esta defectuoso o por un problema de configuracion de este, si de verdad el técnico te contó eso, no es muy técnico que digamos.

    • Cerrado

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      No te creas nada, esa explicación no se sostiene por ningun…

      No te creas nada, esa explicación no se sostiene por ningun sitio.ONO no tiene ninguna politica en contra de que sus clientes utilicen routers, debe de funcionar correctamente cualquier router sea o no de ONO.

      Saludos.

    • Cerrado

      No quiero imaginar que lo que ha dicho el técnico sea verdad,…

      No quiero imaginar que lo que ha dicho el técnico sea verdad, porque, en principio, y mientras nadie diga lo contrario, lo único que ONO te vende es la conexión.

      Los equipos (cablemódem, cablerouter, etc), son promocionales, y los da ONO, para que puedas tener conexión, pero...., si tu ya tienes un cablemódem de tu propiedad, y pagas 30€, ese cablemódem funcionará igual que el que te pongan ellos.

      Por ese mismo razonamiento, no pueden bloquear MACs de routers. Sería intromisión en el derecho del cliente de poner los equipos que al le parezcan convenientes, en vez de los de ONO (los cuales, cobran una salvajada por dichos equipos, sea todo dicho).

      Ahora voy con tu problema: Como la MAC no la han bloqueado, quiere decir, que la MAC del router no está almacenada en el módem de ONO. Resetea el módem (apagar durante unos segundos, y volver a encender), para que la MAC del router, sea transferida al módem, y de esta manera haya comunicación.

      Creo que ese es tu problema, debido, a que ninguno de los PC's tiene conexión, por lo cual, el problema está entre el router y el módem.

      Un saludo :-)

      • Cerrado

        Pues ya he probado a reiniciar la conexión en varios órdenes:…

        Pues ya he probado a reiniciar la conexión en varios órdenes: encender primero el router y luego el modem, a la inversa, encender los PCs luego el router y por último el modem... en fin, me he cansado de probar combinaciones y no me ha tocado la Quiniela.

        Lo que es intromisión en la libertad del cliente, totalmente de acuerdo. Pero también he leído por estos mismos foros que a algunos usuarios de routers de Auna les pasó lo mismo al tiempo de ser ONO. Con la diferencia de que a ellos les desbloquearon la MAC (o se la "provisionaron", como dicen). A mí que me expliquen porque no saben hacer lo mismo con mi MAC, porque mi caso es el mismo pero con un router neutro.

        • Cerrado

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          el alta de MACs es sólo para los cablemodems y cablerouters…

          el alta de MACs es sólo para los cablemodems y cablerouters que van directamente conectados a su red, ONO no puede ni necesita saber las MACs de los dispositivos que cuelgan de tu red

          • Cerrado

            A ver, Ono sí que puede. Ono puede saber qué dispositivo…

            A ver, Ono sí que puede. Ono puede saber qué dispositivo tienes enganchado directamente al cable módem, su MAC, y podría ver que esa dirección esté en un rango asignado a un fabricante de routers. Podrían desactivar el módem si no les compras uno a ellos, pero eso es ilegal, aunque lo hacen.

            ¿Se podría hablar de chantaje o tiene alguna palabra más específica? ¿se le podría denunciar?

            En cualquier caso estás a expensas de lo que quieran los de Ono. Yo de tía incluso haría cosas ilegales pero me calmo y te recomiendo que, si no te lo solucionan, te cambies de compañía.

            Ale

            • Cerrado

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              si el cablemodem funciona correctamente al conectarlo a uno…

              si el cablemodem funciona correctamente al conectarlo a uno de los PCs, el problema va a ser del router, que entre otras cosas tiene "rarezas" como no aceptar el comando de reinicio de fábrica. que cambie de compañía si quiere, pero lo único que va a conseguir es que cambie el teléfono de atención al cliente al que llame porque su router no le da acceso a internet

              ONO ni mira MACs de routers ni desactiva modems porque digan "uf, vaya router cutre, a este le apago el interruptor", no andemos soltando bulos, especialmente si eres el moderador deberías ser más comedido en tus acusaciones

              • Cerrado

                A ver, en el primer post digo: "No es la primera vez que lo…

                A ver, en el primer post digo: "No es la primera vez que lo oigo pero me sigue pareciendo que no es verdad." por lo que yo creo que eso no es verdad (lo que le han dicho de que desconectan routers porque sí). ¿Que podrían hacerlo?, pues sí, ¿qué lo hagan?, sinceramente, no lo creo, pero ya son varios los que lo han dicho.

                Yo creo que no es verdad, que no desconectan MACS de routers, pero el capado empezó así, aunque esta vez no tenga motivos técnicos ¿posiblemente quieran que los clientes sufraguen el cambio de módems para adaptarse a DOCSIS 3.0? (esto ya es paranoia mía).

                Ale

                • Cerrado

                  Pues ahí estamos, pagando 80 euracos religiosamente cada mes…

                  Pues ahí estamos, pagando 80 euracos religiosamente cada mes por una conexión que hace casi un mes tiene capado el P2P y desde hace 3 días también el router neutro...

                  Y darse de alta en Orange u otra (que además nadie me garantiza que vaya a ir bien) estando ahora con ONO supone más quebraderos de cabeza que pedir la famosa ayuda para alquiler aquí en Madrid.

                  Solución: me voy a vivir a Holanda, con mi router bajo el brazo.

          • Cerrado

            Hombre, si yo puedo ver las MAC de cualquier cacharro…

            Hombre, si yo puedo ver las MAC de cualquier cacharro conectado a mi router (o mejor dicho podría, de tener la contraseña), tiene lógica que ONO pueda ver las MAC de los trastos conectados al modem, ya que tienen acceso al modem como ellos mismos reconocen cuando empiezan a recitarte su configuración. Ahora, que lo hagan o no ya es otra cosa.

            Al final acabaré comprando otro router o pasándome a otro ISP, me lo veo.

    • Cerrado

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      ni pajolera idea el tecnico, no es de extrañar que en el…

      ni pajolera idea el tecnico, no es de extrañar que en el servicio técnico no sepan de lo que les hablas porque en efecto ONO no puede saber si tienes conectado un router o una tostadora al cablemodem

      lo que sí puede pasar es que al cambiar la MAC del equipo que se conecta al modem se pierda la conexion, revisa bien la configuracion del router y si tiene la opcion, prueba a clonar la MAC de la tarjeta de red del PC que sí funciona conectado directamente al modem

    • Cerrado

      No es la primera vez que lo oigo pero me sigue pareciendo que…

      No es la primera vez que lo oigo pero me sigue pareciendo que no es verdad. Ellos no deberían saber qué router tienes... aunque haz una prueba. Ponle al router la MAC de tu ordenador. De esa forma ellos no saben que lo que tienes conectado es un router porque el rango de la MAC que le has puesto sería el de una tarjeta para PC.

      Supongo que sabes como clonar la MAC del router, en el Linksys que tenía yo puesto era muy fácil.

      Ale

      • Cerrado

        [Editado 7/04/08 21:09]

        Sé, el problema es que el papel donde apunté la contraseña…

        Sé, el problema es que el papel donde apunté la contraseña del router desapareció misteriosamente después de acabar la configuración, y no hay manera de hacer que vuelva a la configuración de fábrica, así que no puedo. Router barato.

        Sobre que sea cierto o no, no tengo ni idea, pero si el técnico lo confirmó será por algo, y sí que puedes ver la MAC de cualquier dispositivo conectado al modem si tienes acceso al mismo, y lo tienen. Bien podría haberme dicho que el router estaba escoñao o algo por el estilo, en vez de despotricar de ONO. Lo que no sé es si lo hubiera dicho sabiendo que mi novia, presente, trabaja en ELPAIS.com

        • Cerrado

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          enhorabuena a tu parienta, pero mejor que no vaya con esa…

          enhorabuena a tu parienta, pero mejor que no vaya con esa noticia al periódico si no quiere hacer el ridículo

          el técnico lo único que confirmó es su habilidad para buscar excusas cuando no tiene ni idea de lo que pasa. prueba a volver a la configuración de fábrica dejando pulsado el botón de reset 15 segundos y luego trata de entrar en la configuración

          • Cerrado

            A ver... no puedo volver a la configuración de fábrica del…

            A ver... no puedo volver a la configuración de fábrica del router. Lo intenté en su momento cuando me di cuenta de que había perdido la contraseña y lo he vuelto a intentar para cambiar la MAC, cosa que ya había pensado.

            • Cerrado

              ¿Marca y modelo del router? Te haremos los deberes y te…

              ¿Marca y modelo del router? Te haremos los deberes y te diremos como se resetea el router a sus valores de fabrica y la contraseña por defecto para esa configuracion. :P

              • Cerrado

                Marca y modelo: Netgear RP614v3 Deberes: pulsar el botón de…

                Marca y modelo: Netgear RP614v3

                Deberes: pulsar el botón de reset varios segundos, cosa normal y confirmada por el manual.

                Resultado: nones, el router sigue con la última configuración.

                  • Cerrado

                    [Editado 7/04/08 21:27]

                    Más que un perro verde. Pero vamos, he probado desde lo que…

                    Más que un perro verde. Pero vamos, he probado desde lo que pone hasta estar un minuto aprentando el botón, y nada. La única manera de cambiarle la MAC y la config a ese router es tirándolo a la basura y comprando otro. Que no sea el de 100€ de ONO, al menos.

                    • Cerrado

                      ¿has probado el metodo alternativo? Desconectar el router de…

                      ¿has probado el metodo alternativo?
                      Desconectar el router de la corriente
                      Pulsar el boton de reset
                      conectarlo a la corriente sin dejar de pulsar el boton del reset.
                      Mantener el boton pulsado durante 30 segundos.

                      Si despues de eso no puedes entrar en la configuracion usando usuario:admin contraseña:password o 1234 (dependiendo del firmware) es que el router esta chungo.

                      • Cerrado

                        Pues no, ése método no lo he probado, el de encender teniendo…

                        Pues no, ése método no lo he probado, el de encender teniendo pulsado el reset (el de hacerle una lobotomía no me hace tanta gracia...) así que ya le daré la oportunidad. Total, lo peor que puede pasar es que me quede como estoy.

                    • Cerrado

                      [Editado 7/04/08 22:53]

                      como ultimo recurso, enchufalo y desconectalo a la corriente…

                      como ultimo recurso, enchufalo y desconectalo a la corriente rápido y repetidamente... si por el estrés no se resetea la memoria o se quema, es que no es router,,, es primo de terminator :P

                      PD: seguro que se puede hacer un corto en la placa para resetar la memoria... hmmm... nusé... si localizas el chip de memoria (nvram o algo así ¿no?) .. miras sus especificaciones en internet, y seguro que tiene algun contacto para vaciar la memoria... :-?

                      • Cerrado

                        Ya, pero la idea es no tener que comprar otro equipo cuando…

                        Ya, pero la idea es no tener que comprar otro equipo cuando ya dispongo del mismo, valga 30€ o 100€. Y si ese es el final, mejor el de 30€, que no está la economía para comprar plomo a precio de oro.