No puedo juzgar la "ética" de esa oferta en concreto, pero lo que está claro es que su CRM está empezando a temblar. Tanto cambio de tarifario y encima el meter ofertas "temporales", está claro que su base de datos petardea.
Lo que deberian hacer es interrumpir nuevas altas temporalmente, poner en orden su sistema y quizás vuelvan a ser "simples", porque ahora mismo, como sigan metiendo mano a la desesperada solo porque su matriz está perdiendo clientes a casporrillo, se cargan también Lowi.
El que la app lleva semanas que funciona de forma muy rara, creo que ya les deberia prestar atención.