Seguimiento de paquetes AliExpress entregados por Glovo

Deje de comprar en Amazon desde que utilizaron sus propios repartidores obligandolos a darse de alta de autonomos y les acabo cayendo una denuncia de inspeccion de trabajo.

Ahora dejaré de utilizar Aliexpress por utilizar la misma practica.

Lo siento mucho, pero pago mis impuestos religiosamente y no pienso tolerar que multinacionales no solo no paguen impuestos si no que ademas se aprovechen de la necesidad de los trabajadores.

Después de 18 días desde el primer intento de entrega sigo sin tener noticias de mi envío, ya he llamado y reclamado por correo pero esta gente de Glovo no sabe darme una explicación coherente, la última es que se ha podido devolver a China por dirección incorrecta, cuando me comentaron esto les dije que he recibido cientos de paquetes de AE sin problemas, que Glovo ya me había entregado un par de ellos porque me encontraba en casa y que en ese primer intento me llamaron a mi movil desde el portal de mi casa, por lo que, obviamente, con la dirección no hay ningún problema, ante mi contestación el silencio, para luego decirme que intente llamar más adelante y que espero una o dos semanas. No queda otra que esperar a que venza el plazo de entrega previsto y pueda reclamar la devolución del importe pagado porque el paquete lo doy por perdido. Pésimo servicio y terrible gestión de incidencias, un desastre Glovo en su asociación con Aliexpress, solo valdrá para perder clientes al mismo tiempo que pierden paquetes.

Yo he recibido el mismo mensaje! Glovo (tras haberme contestado durante varias semanas que lo tenían en sus almacenes y que tuviera paciencia) me dice ahora que lo devolvieron por "dirección incorrecta". Una auténtica vergüenza de servicio. Mi dirección es más que correcta y allí he recibido decenas de artículos cuando los trae correos.

La disputa de aliexpress: Perdida. Me dicen que contacte con el vendedor pues ya no estoy en plazo de protección (entre una cosa y otra han pasado más de dos meses). He hablado por chat con varios operadores y son bastante amables, pero al final te dicen que ya lo resolverán y que te enviarán un mail. Y te lo envían, pero diciéndote que dan el tema por cerrado.

El vendedor: Me dice que él no puede hacer nada, que lo envió y lo cobró (lo cual en cierto modo es lógico pues el es el que menos culpa tiene y no creo que le llegue el producto de vuelta).

Total, entre unos y otros, me quedo sin el producto (justo el mas caro que he comprado nunca por Aliexpress) y sin el dinero.

Si alguien tiene alguna posible solución ante este tipo de incidencias (a parte de NO comprar más por esa plataforma), que lo comparta!

AE envío a España en 2019 más de 42 millones de paquetes, correos es incapaz de gestionar en tiempo razonable estos envíos, AE busca alternativas para complementar el servicio de reparto y contacta con Glovo, la empresa de entrega de comida a domicilio acepta el reto y se pone a repartir en Madrid y Barcelona, lo logística de esta compañía es válida para el servicio que venían haciendo pero claramente deficitaria para el nuevo cometido, consecuencia, miles de paquetes perdidos, sin entregar o devueltos sin causa justificada, hay peticiones en change.org y decenas de comentarios en Truspilot al respecto. Hasta que Aliexpress no rectifique esto va a seguir sucediendo lo que no quita que se airé lo más posible y que se conozca el problema, también sería bueno que los vendedores chinos supieran que la causa de miles de paquetes sin entregar en España es debido a la empresa Glovo porque si las quejas se quedan en los foros nadie va a tomar soluciones.