Llevo desde el viernes jodido con mi conexion

Buenos dias amigos,bueno queria explicaros mi situacion ahora mismo con mi puto internet,resulta que llevo con ya.com 1 año contratado con un mega de conexion.Hace 1 mes mas o menos me doblaron a 2 megas porque voy por rima (timofonica).Hasta aqui todo de puta madre la conexion en todo este año y hace un mes con 2 megas de lujo ningun problema.Pero que pasa el viernes pasado noto como que se reiniciaba el router y no tenia adsl.Despues de unas hora sin internet me deja conectarme y mi sorpresa esque haciendo unos test de velocidad mi conexion no me llega ni a 512 kb vergonzoso.e llamado un monton de veces a ya.com y dicen que ponga un mierda antivirus que lo e pasado mogollon de veces y no me detecta nada e formateado el ordenador y nada.vivo en ibiza (baleares)ya os digo siempre me a ido que te cagas y no entiendo porque coño me va asi.ayudenme a ver si alguien esta en mi lugar vale.