Al contrario, yo os recomiendo que deis la vara en el 902 902 280. Os cuento mi caso:
-Jazztel tardaba mucho en mandarme los datos de conexión y en darme sincronismo. Les llamé al 902 y me dijeron que Telefónica había rechazado la petición porque no figuraba como abonado (a Telefónica). Confirmé este extremo en el 1004, me aseguraron que ya estaba solucionado y les dije a los de Jazztel que volvieran a reiterar la petición.
-Otra vez lo mismo: ni datos ni sincronismo en más de 15 días. Vuelvo a dar la vara en el 902 y me dicen que Telefónica ha vuelto a rechazar la petición (yo lo flipo). Tras investigar un rato, llegamos a la razón: los datos que puse en la solicitud de ADSL tenían como dirección:
C/XXXXXXXX, 12
Y en las bases de datos de Telefónica viene esto:
C/XXXXXXXX, 12 Bajo (vivo en una casa individual)
O sea, que basta esta gilipollez para que Telefónica rechace la petición. Por tanto, os recomiendo que deis el coñazo en el 902, por dos razones fundamentales:
a) Jazztel no avisa cuando hay dificultades en la gestión del alta. No lo comprendo, pero te puedes tirar un año esperando, que ellos ni se molestan en advertírtelo.
b) Telefónica va a poner todas las trabas legales y bastantes de las ilegales para impedirte que contrates el servicio de otra compañía. Esto es así, y salvo que alguien haga una masacre entre sus directivos, no va a cambiar.
No os crucéis de brazos esperando: llamad.
